导语:快消品行业销售技巧与话术,是做销售的核心,学会快消品行业销售技巧与话术,以后做任何行业,都将是如鱼得水,简单来说快消品行业销售技巧与话术犹如房子的地基,打造好地基,房子才能更加坚固和耐久。
快消品行业销售技巧与话术我现在做的牛奶,新品牌,很多人都没听过,之前我也没听过。
我现在的门店客户群有180多家。进货基本都是两提三提的进,而且是卖完才进。今天我分享的这两个客户是按整件进货的,这几天客户都没有卖完还剩几提,我登门看的时候说补三四提,送的时候就直接上了一件(6提),客户没有拒绝。
1、大量回访
销售的本质是信任,咱们做快消,说的最多的就是客情,反正赚钱不多,卖谁家的货不是卖,客情关系好就卖你家的。
这两个客户我做了不下十次的回访了,在晚上9点,他们不太忙的时候和他们做深入沟通,我一般工作跑店会持续到晚上9:30,然后去赶最后一趟公交车。
背后那个心酸苦,只有自己才知道,相信很多做快消的朋友也有这种感受。每当晚上去回访客户的时候,客户的第一句话就是:你太敬业了!得到了客户的认可,就可以做深入沟通了,慢慢地客情也加深了。
快消品行业销售技巧与话术做客情:送小礼物
2、送小礼物
每次去见客户,客户都是非常高兴的,为什么呢?因为我一般都会带点小礼物啥的。比如有一次我给客户带了葡萄和西瓜,看得出他们有点小小的感动,后面聊天就比较轻松愉快了,客情进一步较深了。
3、增值服务
快消客户群门槛算是比较低的,他们日常的工作很辛苦,我们稍微用心点去帮帮忙,聊聊天,就很容易和他们处好关系了!
我在这里说几点干货,如果想让客户主动卖货补货,一定要把客情搞好,这是我们的战略方向。进店的第一步察言观色,看到客户在忙,热情地打完招呼后,就主动过去帮帮忙——帮客户摆摆货架,整理下自己的货品,会给店主留下好印象。
客户如果有空,就陪客户聊聊天——天气,生活,孩子,身体,生意,随便唠个8到10分钟,这样的过程持续上做,再加上送一次小礼物,以后再放货和压货,问题就不大了。
做销售真诚地关心客户很重要,你给客户的感觉是舒服的温暖的,客户就会主动买你的货。其实我们每个人都是一样的,被人长时间地关心,就成朋友了,朋友之间什么事都好谈了。
快消品行业销售技巧与话术4、向高手学习
向高手学习,是快速成长的捷径。我刚开始开发客户的时候,也是个小白,没有自己的一套话术。和客户介绍产品,他本能地很拒绝,打住不让说了,大家是不是都遇到过?
我们公司里有个高手,他做促销主管,正好配给我。我每天给他倒水,没事我会把带的豆干之类的小零食送给他,时间长了和他的关系就很好了
我是森大帅,在广州某上市公司担任项目销售总监,今天分享的快消品行业销售技巧与话术,你掌握了吗?
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