“”职业假笑，真的没必要

     最近，一个收费站收费员假笑的视频，被一司机拍摄到并放到网上，引起了众多评论。

      我也认真的看了好几遍那个视频，的确是假笑，但虽然是假笑，但绝对真诚的假笑。想来，这位收费员也是很辛苦的，每过来一辆车，就要保持这样的微笑，的确是一件很痛苦的事情。

        没有这种经历的，是体会不到了。前两天，刚好，有个必须微笑的小视频，需要拍摄，事先不知，就上场了，才发现，摄影师要捕捉到从想笑到笑开的整个过程，原本，我还会笑，结果，一站到那里，就发现，完了，整个人脸都笑僵了，也没达到摄影师的想要的效果。

        因此，我相信这位收费员大哥，也真真辛苦，每天过多少车辆，就要笑多少，如果平 时，是个爱笑的人，大概不觉得这是种负担，但是，很明显，这位大哥是个平时不爱笑的。

         他已经很不容易了，竟然还被拍摄，并放到了网上，这是一种多么令人无奈的悲哀呀。

        翻过头来说，为什么一定要笑呢，我觉得，服务好，并不一定表现在微笑上，可以表现在收钱速度、语言亲切就好了呀。也许，收费员在放松的状态下工作，心情会很好，也就会自然而然流露出发自内心的微笑，这，才是最好的工作状态呀！同时，被服务的人也能够感受到这种真情、真诚的情绪感染。

         所谓服务真诚，大概就是这个意思了吧！什么事情都职业化了，反而让人感觉尴尬，和不知所措。