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各位伙伴,我们都知道教练状态要求我们中立,不去评判,这是建立亲和的根本基础,但大家有没有发现,评判似乎又是支撑我们一切决策和行动的根基。比如说,来3W咖啡怎么走更快?门外那家砂锅味道怎么样?哪道菜更好吃?我们的课程进行到哪了?今天跟我一组的都有谁?等等
似乎没有了评判,我们就不知道如何决策,应该往哪走了?
可为什么教练状态又要求我们不去评判呢?到底怎么样才算不去评判,又应该怎么做呢?这个问题从我学完深度聆听之后就一直困扰着我。
今天我们就来一起探讨一下这个问题。
一、评判与判断的包含关系
首先问大家一个问题,说到评判,你最容易想到那个和它相近的词?
对!评价、判断。那谁能说一下评判的判断之间有什么关系呢?
给出定义:
- 判断:对思维对象是否存在、是否具有某种属性以及事物之间是否具有某种关系的肯定或否定。是一个动词。
- 评判:指评论性的评价或判断。
- 评价:指对一件事或人物进行判断、分析后的结论。
先来看判断的定义,在这个定义中我们可以提炼出两个关键词:是否,有无。
所以本质上说,判断就是确定是否和有无,涉及到这两个要素的都是判断。这有一块白板,我吃了中午饭了,你没睡午觉。你是男的,你是女的,你也是女的等等这些都是判断。
至于评价,好像还是不好定义哈,不过我们已经可以梳理出第一个关系
评判/评价一定是判断,判断不一定是评判/评价
二、评判等于价值判断
OK,现在我们已经找到了二者之间的联系,那么再来看看评判比判断多了些什么?既然它已经不再是单纯的判断,那它一定都是多了一些东西。
谁能举出一个你认为非常典型的评判?
……
……
……
有没有发现什么规律?
更具体一点,评判一般会涉及到哪些词?
好坏、善恶、对错、智愚
那么这些词又是基于谁的、什么而得出的呢?
对了,一定是基于“我”的信念和价值观
由此我们就找到了评判比判断多的那个东西:自身的信念和价值观
我们可以给出评判的定义:借由自身信念价值观,做出的好坏、对错、善恶、智愚的判断。
- 评判=评价=判断+自身信念/价值观+指向人
三、感知
OK,现在我们再来看那个关系图,我们不评判,那我们要做的是什么呢,如果不给这部分一个名称似乎也比较难指导我们的行动。那么在教练技术的话语体系当中,这块应该叫什么比较好?
3F聆听其实已经给出了我们答案,全息聆听强调的是什么———感知
由此我们就知道不评判应该怎么做了:首先是尽可能在谈话中放下自己的信念价值观,所谓的空船。其次坚决不要对对方作出好坏、对错、善恶、智愚等品性的判断。同时,尽可能的增加非价值观判断,也就是放大自己的感知。
不评判的意思并非不去捕捉客户的问题和意图是什么,而在于不因其表达的内容去评价这个人的善恶智愚。也不因自己判断出的问题就指定话题的方向。
四、清晰正确概念的重要性
好,消化完以上的内容,下面是我想借由这个有点抽象的例子,最想分享给大家的心得体会:
我们就是靠头脑中各种各样的概念认知世界的,概念越是清晰准确,就越能指导我们做出正确的选择和行动。
之所以我之前搞不清楚应该如何做到不评判,就是因为之前在我的头脑中,评判和判断这两个概念是完全搅在一起没有界限的。现在明确了这两个概念的范围和关系,问题就迎刃而解了。我既能够大胆的去做判断,敢于捕捉各种微小的信息并进行分析和推测,同时也能更好的去做到不评判。
这就是我今天的分享,谢谢大家。
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