管理者应具备哪些能力？怎样才是好的管理？最近就这个问题和同事交流较多，思考也颇多。作为一个普通员工来实施一些管理工作和真正管理团队想来还是有差异的。前者更多是从事务上来实施统一管控和调度，而后者是明确整个团队的目标后，有效地分配工作，实现员工利益和价值的最大化。显然，这两种管理在实施中需要执行的内容截然不同，前者更多是聚集具体工作，事无巨细、严格把控过程完成；后者更多是探析员工的性格、爱好、长处等合理安排工作，并对了解其工作状态来优化人员安排。简单说来，前者是聚集工作事务、后者是关注员工。
那了解员工性格特征、获取员工的优势并调动其积极性正是我当下最应该做的事情，前提：1.管理该部门前和部门员工没有过多的工作交流，没有处理过这块的事务；2.我们属于异地沟通，只能通过线上或是电话的形式来沟通。那建立信任感和解决员工现如今面临的问题则为当务之急，建立信任感则需要让员工知道你在做什么，工作思路是怎样的，做的事项能否解决部门问题；解决问题可以采取部门头脑风暴、集思广益的形式来了解员工真实的想法和反馈在实际操作中的问题，从而更有效地制定策略。
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