同事今天再早会上又跟部门领导杠了起来。
最近一段时间早会里发现这名同事跟领导的关系很微妙。同事一开口就会就领导的言论怼领导,而领导在发言中也总会含沙射影的指向这位同事,然后我们这一帮吃瓜群众就这么隔着岸观着火,规行矩步着。
我暗搓搓的梳理了一下事情的来龙去脉,大致如下:
先是领导就同事的某一问题上岗上线,对同事的人格品行进行评判之后,同事据理力争,无果;然后,同事消极怠工,然后领导上岗上线,然后同事据理力争,无果,然后消极怠工……如是几个轮回下来,就变成上面互怼的情况了。
这里,我不想评判领导或者同事谁对谁错,只是就这个示例想要跟大家一起来分享一下职场中的沟通问题。
注:纯粹是个人经验总结,无高深理论。
首先,就事论事,尽量避免就事论人。
工作中,就一件事结果的好坏就对一个人的品行做出评判,是非常常见的现象,也是绝大多数职场人很容易犯的一个误区。你是否因为一篇文案写得不合领导心意被质疑过会不会写文案?是否因为一个策划方案没写好被质疑是否会做策划?是否因为一页PPT没做好,被质疑是否会做PPT……
所以,总结一下领导和同事的案例,会发现,首先领导就犯了个职场沟通的我大忌,就事论人。
职场中,大家都是打工的,都是想要把事情做好。如果这个时候,大家都站在客观理性的角度去评判事情本身的问题点在哪里,去分析问题背后的原因,不要涉及到人的评判,这样不容易激起工作摩擦,工作效率也会高很多。
凭心而论,领导对下属的任何一个评判都会牵引住下属敏感的神经,效果都会被扩大若干倍。如果作为上级滥用岗位赋予的权利,时间长了,很容易失去人心。当然,合理的利用这项权利,合适的机会“滥用职权”给予下属适当的正面评判也会帮助领导者聚拢人心。
俗话说得好,路遥知马力,日久见人心。现实生活中具有窥一斑而知全豹这技能的人毕竟少数。工作中还是客观的就事论事比较好。
其次,受到批评时,先冷静,先不要急于辩解。
职场中,当我们受到批评或者感觉受到不恰当的批评时,很多人的直觉是要为自己解释一下,一旦解释无效就会变成当面对峙,最后当时双方都不愉快,事情更加棘手。尤其是在公开场合上,领导与下属之间的对峙,对双方都是没有好处的。领导会在下属面前没了面子也失了威信,下属会在同事面前留下一个拎不清的印象,在领导眼中,这个下属也留下了一个坏的印象,
长此以往,彼此之间的摩擦会越来越多,最终的结果可能就是你走人了。
所以,职场中,我们不能选择一个怎样的领导,但是可以选择让自己做一个更专业的职场人。遇到批评时,可以先默默接受,再找个私下的机会讲误会澄清。给彼此留一个冷静接收的时间,也让彼此不那么尴尬。
当然,暗戳戳的说一句,公开场合怼领导,应该是职场作死第一名吧。
再次,表扬要公开表扬,批评尽量私下里批评。
职场里,大家都是讨生活的,尤其是现在社会,节奏那么快,每天接触的同事,你知道的也只是他的一部分。
所以送给大家职场保命符,闲谈莫论人非。你可以在背后夸奖,公开赞美,有事当面说清,说不清咱们就私下解决,每天开开心心上班,平平安安下班。
祝所有伙伴们,工作日愉快
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