《提问的艺术》拆页
R:阅读原文
当你让谈话都在围绕着自己时,别人也许会认为你很聪明,但这并不能在你们之间建立起信任,也就无从了解对方。同时,也失去了一次建立深厚友谊的机会。因此,若要推销自己,可以尽力表现自己的聪明。如果想建立良好的关系,那么就应该将表演的机会让给别人。想要赢得他人的心,就要多向他人提问,以表达你的兴趣和鼓励他人进行深度对话或多说一些话,是每个优秀提问者的任务。
你可以先这样问:“关于这件事,你能再多说一点吗?”接下来再这样问:“什么时候?发生了什么事?后来怎么样了?为什么呢?”弄清楚对方的情况和需求后,你才会知道该怎么去做,而对方也会从你的问题中体会到你对他的关心和重视。“你能多跟我讲讲吗?”是一个简单而有效的问题,不妨经常这样问别人,以开启更为流畅的交谈。
当对方回答时,你可以进一步问对方:“能跟我多讲讲吗?”这样会让你们之间的对话和交流更加畅通。不要小看这样一个简单的问话,它可以用在任何场合使用,将对方迅速带入到互动的对话中。
“你能多跟我说说吗?”是一个随时都能用上的有效问题,甚至每天都可以用。
I:引导促进
原文讲了谈话中会出现两种状况:一是谈话内容围绕着自己、夸夸其谈;另一种是让对方多讲、将表演的机会交给对方。都是谈话、但结果却不同,第二种更能赢得对方的信任。
为什么要让对方多讲呢,因为在谈话中如果只站在自己角度夸夸其谈、而不去倾听对方,虽然也许显得你很聪明见多识广、但是却无法走到对方的心里,无法了解对方的情况和需求,对双方的信任是毫无帮助的。
那么,在谈话中我们要能赢得对方的心就要善于提问、那么如何提问呢?
方法有两步:
1:启发式的提问开启谈话:你能给我多讲讲吗?
2:跟踪式的提问持续谈话:什么时候?发生了什么事?后来怎么样了?为什么呢?”
A1重述过往经验
我之前有一个失败的经验、有一个个神交很久的书友约我咖啡,第一见面按耐不住兴奋的讲了我对她的印象、自己的爱好甚至自己未来的规划,而忽略了她的感受以及她约我的目的和愿望。
A2规划未来应用
本周、一位好久不见的老友相约吃饭、在电话中也大概知道她是因为孩子学业的问题焦虑、在之前我准备了很多观点和佐证、那么此次相约谈话、我要放下我的一些个人想法、而是启发性的问她:“”对于孩子学业问题、除了这些你还能给我多讲讲吗?”、“这个状况有多久了、具体都有哪些症状、后来你怎么处理的、为什么如此处理”。
网友评论
I部分,苹果:用自己的语言重述原文,堪称典范 不仅深刻理解了原文的逻辑,而且用自己的语言将原文的逻辑、观点、方法整理了一遍,是一个完美无缺的I,体现了作者深厚的理解表达能力。
A1部分,苹果:联系了自己过往的一个具体、真实的经验,非常的好。洋葱:作为自己看的拆页,这样就可以了。但是如果是作为分享给别人看的拆页,则需要将当时的场景描述得更具体一点。(描述得越具体,对自己的触动越大,行为改变的可能性就越大)
A2部分,苹果:联系了自己将要做的一个具体行动计划,有具体的、真实的下一步行动。符合SMART原则,完美。