2018年1月8日 作业01
《提问的艺术》
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当你让谈话都在围绕着自己时,别人也许会认为你很聪明,但这并不能在你们之间建立起信任,也就无从了解对方。同时,也失去了一次建立深厚友谊的机会。因此,若要推销自己,可以尽力表现自己的聪明。如果想建立良好的关系,那么就应该将表演的机会让给别人。想要赢得他人的心,就要多向他人提问,以表达你的兴趣和鼓励他人进行深度对话或多说一些话,是每个优秀提问者的任务。
你可以先这样问:“关于这件事,你能再多说一点吗?”接下来再这样问:“什么时候?发生了什么事?后来怎么样了?为什么呢?”弄清楚对方的情况和需求后,你才会知道该怎么去做,而对方也会从你的问题中体会到你对他的关心和重视。“你能多跟我讲讲吗?”是一个简单而有效的问题,不妨经常这样问别人,以开启更为流畅的交谈。
当对方回答时,你可以进一步问对方:“能跟我多讲讲吗?”这样会让你们之间的对话和交流更加畅通。不要小看这样一个简单的问话,它可以用在任何场合使用,将对方迅速带入到互动的对话中。
“你能多跟我说说吗?”是一个随时都能用上的有效问题,甚至每天都可以用。
I 用自己的话重述原文(小提示:此拆页原文既有观点、也有方法,如何组织语言,让你的重述更有逻辑呢?)
从上面的文章我们看到有俩个观点,1是谈话围绕自己时比较容易推销自己,2是谈话总是倾听对方时,容易建立友谊,成为更好的一次谈论,并且告诉我们如何更好的成为第二种谈话,就是用一些好奇的疑问句提问,让对方感到你的关心,你的倾听是建议友谊非常棒的氧化剂。
A1 联系自己过往的经验(小提示:你曾经是否经历过“让一场对话围绕着自己,从而无从了解对方的”的经历?或者“通过提问倾听,从而建立良好关系”的实例?)
在我的一次经历中,有这样一件事,跟我比较要好的一个同事的女朋友,之前因为一些愿意对我有些看法和芥蒂,在一次上班空闲的时间里,她到我们课来休闲一会,当时只有我一个人在办公室,我试着想聊点什么,但又有点尴尬,随便寒暄了几句打开话题,我问她最近怎么样之类的,她开始不愿意表达太多,我开始提一些好奇的疑问,问她最近和男朋友如何,她开始打开了话题,随着她思路的延展和我有意的倾听,她说出了许多他们最近的问题,并表示想要得到解决,我表现出一些站在朋友角度的关心,事后我又找到她男朋友叙述了她的话和情绪,后来问题得到解决,也因为这次的谈话,她之前对我的看法就不在有了。
A2 规划下一步行动(小提示:近期,你是否有想要约见的客户、朋友、同事?当你们见面时,你可以怎样运用今天学到的方法,来更多的倾听对方?)
近期自己有想约见一些客户,透过以上的文章和自己的总结,我计划用以上2种观点一起完成和客户的约谈,首先介绍自己和自己公司产品等等,然后透过上面的提问方式和对方建立良好的沟通关系,成为一次愉快的沟通,并促成合作。
网友评论
苹果(做的好的地方)
1.I部分表达有条理,逻辑清晰 2.I部分用自己的语言和措词 3.A1部分故事描述完整,叙述了经验的过程,起因,经过,结果 4.A1部分对应原文的提问促进沟通,是个贴切的案例。
洋葱(可以改进的地方)
1.A2可以再具体些,写具体是因为A2是未来发生的事情,其实我们很难保证自己一定去会实践,但是人通常是这样的,我们描述的越身临其境,越是会在发生类似事情时想到以前我有想过类似的情况,当时我还写了一个方法来解决。如果只是简单描述,我们未来运用到的可能性就会大大降低。
2.把A2写详细,可以写你具体会在什么时间地点,想象对方会说什么样的话,你又是怎么给予回应的,用上我们拆页中给出的提问的方法。
3.给你拓展一个点,稍微有点难度,对你不做要求。你看我们拆页讲的是如何建立良好的关系,比较适合用在非正式场合。如果是正式商务谈判场合,会有专业的谈判方法。那么其实这个拆页的方法本身是不那么适合用在谈判场合的,如果你只是和客户寒暄或者请客户吃饭聊天,那么拆页中的方法是可以的,因为是非正式场合。