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项目管理的初级阶段到底在干些什么

项目管理的初级阶段到底在干些什么

作者: 郭琳静Grace | 来源:发表于2016-08-16 22:36 被阅读120次

最近我如愿以偿转去了项目管理部门,我有种蓄势待发的赶脚,这一刻到来时还是蛮兴奋的。那今天我就把正在准备的,以及以及即将准备的工作梳理一下。

1. 项目干系人

这个词的定义是,只要跟项目有直接和间接关系的人都是项目干系人。所以这个是我接受这个职位以来,需要最先熟悉和掌握的部分。我需要非常清楚地知道:我会跟谁打交道,谁是能解决问题的核心人物,谁可以帮助我,谁会比较容易卡壳,某某某的大致情况如何等等。

下一步行动:我会着手建立一个“人脉清单”,包含每个人的特质。

2. 项目范围

项目范围可以理解成“客户需求”,然后我们根据他的需求制定相应的工作内容。最容易犯的错误是,公司为了“谈好”客户,多做一些超出客户需求的东西,最后不仅导致浪费了很多时间和人力成本,还增加了很多风险。但有的时候如果不很好地跟客户沟通,又会显得我们的“服务”很糟,真是非常考验一个人的情商。

下一步行动:根据我们公司的文化,了解清楚我这个职位能给出什么样的承诺。

3. 沟通管理

我自己の感觉是,PM最大的职业是让项目能够持续进行。“持续”进行,不断层,这个跟人的沟通有巨大的联系。怎么“催人”,“催物品”这个都是非常讲究的。我们所要面对的对象,他的特点是什么?怎么跟他沟通比较合适?既能不得罪人,又能让项目持续进行。所以很多优秀的PM到最后都成了“谈判专家”,“情商达人”等,因为他们太懂看人了。

下一步:我会可以去积累有关怎么和人打交道的方法和注意事项

4. 时间管理

基本上很少有不延迟的项目,核心的原因就是各种各样的情况导致某一个关键环节delay了,然后就产生连环效应,跟着全都delay。时间管理就要保证,每个环节,特别是关键环节不能出错。这也就要求,PM能识别出什么是关键环节,谁是关键人物。

时间管理还涉及到制定合理计划的能力,这也要求PM能够有非常丰富的经验,预测和评估项目的进度,以及影响项目进度的因素。

下一步行动:熟悉项目管理的软件,了解每个WBS大致所需的时间,做到心中有数。

5.成本管理

我们是需要给客户报价的人,所以这就要求PM对内得要熟悉每个部件的 margain range,对外得要能够negotiate price。这里还需要涉及到purchasing department,他们是专门要研究外部市场价格的人,有的时候可以找他们帮忙调查市场。

下一步行动:先了解公司内部的报价,和purchasing department的同事相处好,了解和跟进长期和我们合作的客户。

6. 组织过程资产

对我们有帮助的人事物都可以列为组织过程资产,这些人事物包括:有经验的同事,项目记录方案等。这些是PM预测和规划项目的重要来源,是新PM学习的最佳指南,是最快入手的捷径。

下一步行动:发挥厚脸皮精神,跟前辈们请教;整理和了解过往德项目管理资料。

初级阶段以熟悉流程和项目干系人为主,中期以规划和沟通为主,高级阶段以控制和监督为主。

沟通

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