宁向东的清华管理学课
204讲：业绩反馈 | 领导者就像导航仪
今日得到：
1. 管理者要扮演导航仪的角色:
a. 做好工作规划
b. 把握工作进度
c. 反馈工作成果
d. 下放工作权力
2. 通过业绩规划，把握两条工作线:
a. 下属工作线
即让下属在事先向规划好的目标前进时，也可以有自己的决策权。因为下属才是能够听见炮火的人。
b. 管理者工作线
把握下属的工作进度，若偏离目标，要及时找下属谈话，分析原因，解决问题。
3. 即时管理
在轻松的谈话环境下进行，以导航仪的心态,给下属以适当、即时、高效的反馈，重点是为下属赋能。
4. 当领导的要诀:
a. 随时把握下属的工作计划和进度。
b. 在洞察全局的基础上，分析并考虑下属的下一步工作内容，并且能提出解决方案。
c. 对于复杂的问题，要有能力分析解决。
5. 如何指导下属：
当下属业绩不佳，应当如何处理
a. 努力不够
是否出现鞭打快牛的问题，也就是干的越好，压力越大，这样就需要控制合适的压力水平。
b. 能力不够
这是就需要领导者亲自出手，但此时会影响自己的工作效率。
6. 如何提高各类型下属工作效率
a. “打法型”下属。
这类下属能力够，经验不足，这时候就需要给予足够的信任和鼓励，只需要在方向上把控。
b. “问题型”下属
这类下属能力够，能够解决问题，但是分析问题能力不足，这时就需要协助分析问题，与其一起讨论最佳解决方案。
c. 无法导航的下属
这类下属时常犯错，解决问题能力差，这时就需要领导者在即时业绩反馈基础上，深入工作细节，时刻准备协助。
学习体会：
目前在工作中遇到几个问题：
1. 领导急于对工作做规划
在新项目规划时，领导总是不给足分析项目需求的时间，急于要下属给出评估工期。
在项目规划提交后，领导又反复要求压缩工期，最终导致实际工期远超工作规划。
因为项目初期对需求研究不足，加上工期在领导要求下一再压缩，导致预估时间严重偏离现实。
2. 领导过渡干涉工作安排
首先，让能力强的员工，不用攻克项目中的难点，而去做尽快能加快工作进度的简单事情。
其次，领导在不了解工作进度和员工个人能力的情况下，将项目中的难点，分配给能力弱的员工。
3. 领导没有即时管理
目前部门每周开2次会议，主要内容就是汇报已完成工作，和将要安排的工作。
领导也不会询问遇到的问题，更不会一起商量解决方案。
对于项目进度，听到最多的话就是“这个事情两天解决太长了，能不能压缩到一天”之类的话，殊不知很多事情单纯说是没有用的。
总结：
结合我的工作情况，结论是纸上谈兵要不得，领导如果不了解下属能力，不了解项目需求，不了解项目进度，一切最终只会给下属带来灾难，磨灭下属的工作激情。
对于老师提出的导航页比喻和即时管理思想，可以加强领导在工作中的掌控度，及时作出正确的决策，并且能提高下属的工作效率。
武志红的心理学课
加餐：迟到、早到、拖延与权力
原来人不仅要追求对空间的掌控感，也要追求对时间的掌控感，以得到自己能说了算的感觉。
以我的个人经历来说，我在工作时是十分守时，上班几乎不迟到早退。
但过年前的最后一个月，我每周都要请一天假，表面上看是生病要去医院。
实际上是因为一方面对领导安排的工作很不满，一方面项目进度缓慢，工作压力过大。
两方面综合起来就导致我对工作的掌控度很低，最终我通过请假表达了自己的不满情绪。
但是在家里，不论是自己安排还是家人安排的事情，我多少都会有些拖延。
做事情时，不但开始的慢，做事的过程也慢。
因为我妈妈也是掌控欲比较强的人，经常让我有压抑的感觉。
我又无法正面顶撞，就通过拖延的方式进行消极抵抗。
网友评论