1月31日到2月1日最后两天的时间,策划了一个“多闪红利剖析“的社群裂变,最终线上直播是4位数,成交vip是2位数,最终收入是4位数,这大概两天的时间,从思考到熟悉工具+优化一篇vip的文章,最终在这两天的时间完成,有一个配合的阻碍,就是不要遇到同事都回去了做需要配合的事情。
这次简短的策划中遇到几个坑和可借鉴的点:
当时为什么策划这个活动,首先第一要素就是老板说要做,因为我策划的第四期课程才刚结束,手里还有其他的活要干,根本没有时间兼顾,刚好年底同事都陆陆续续回去,到最后一天只剩下我一个员工,以及老板过来做分享。
接了就得做,不过连市场调查都没有,因为时间太紧了,只有两天的时间,所以还要想问题,就简单看了下同行在怎么做,还有原本建立了一个多闪的讨论群,发现这个需求可以,于是就着手去执行了。
所以这个活动,靠的“新”,当下次你需要去做一个策划时,可以借鉴及时,如果允许的条件下,最好能做到市场调研,通过从同行,以及相关的工具,例如:百度指数、微信指数等。
在海报上的设计,只设计了一款,是设计哥哥要赶着回家,最后细节的地方还是自己来修改,做为运营的人,最好自己懂点设计,还是挺有用的。
但是不管怎么样,虽然只设计了一款海报, 但是还得整出两种形式,因为在社群直播,于是最开始的时候让大家转发群二维码,发现效果跑得很慢,好久才一个群,最后换成海报加文案的形式,效果好很多了,但是还不够,由于没有资源,都是自己在朋友发发,要么就是去别的群里偷流量,发现这个不可持续,用户不精准,而且只有死群发广告才不会被踢。
最右边第一版,从左到右第二版是最后一版以上海报最右边是第一版,效果很差没有人愿意转发,然后换成了从右往左数的第二版,效果好很多,再到从左往右数的第一版是第三版,效果要比以前两版更好,因为转发文案直接有诱饵,最后一版加了紧迫感,效果也不错。
在这个过程中遇到过几个坑
其一、就是对工具的不熟悉,导致第一波小高峰期的流量被流失,用户无法进群,这是最愚蠢的错误,所以在做事之前,一定要对工具熟悉再熟悉,一次测试不行就走两次测试,一定要把流程梳理好了。
其二、对用户的体验没有做到位,因为流量流失,同时又有很多人不愿意转发,于是就做了愚蠢的动作,去T人,导致群被大量的举报,不过还好群里已经不能增扫码增加人,如果是正在裂变的群这是最大失误。
其三、没有做对用户情绪维护的措施,用户对讲师不信任,怀疑我们讲师是传销、还特地去百度搜索,在群里散播负面信息,最后我们的做法是临时互动,在实在不可忍受的情况,我们直接将这个人踢出去然后拉黑。(一定要有闹事和不相信的预备方案和话术)
其四、因为对活动思考的不够,在文案准备方面出错,中途竟然把提醒用户转发的文案给写错了,所以一定要提前准备文案,同时用一个文档梳理好,不要直接在工具的后台里面编辑,要把正确的文案在文档检查清除,然后再从正确的文档里面复制到工具后台,这样能避免出错。
其五、流量尾部效应没有预选方案,当我们课程结束的时候,还有人陆陆续续的扫码加入群聊,其实后面的用户通过扫码进来,可以做到转发海报添加小助手微信即可领取回放链接,这样做到给小号引流,还能继续裂变,所以活动必须要考虑结束后的尾部流量,有可能这波流量非常大。
其六、活动没有做到给小号导流,其实这是挺大失误,在开始设计用户路径的时候,是设计两条,因为没有启动流量又要兼顾到裂变效果,所以选择了第二种方案,也就是减少了用户的步骤,不给小号引流。
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