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读红楼梦悟职场管理策略

读红楼梦悟职场管理策略

作者: 创课智汇 | 来源:发表于2018-04-24 12:48 被阅读4次

    读古典名著,我最大的感慨不是书中教会我们多少巧妙的处世方式,而是书中告诉我们的从传统智慧,令中华民族源远流长的智慧更可窥于一斑。同时,我们也可以从书中挖掘古人的管理智慧。

    提到管理,我们必须精准的对他进行理解,什么是管理呢?就是希望通过一个机制,让工作效率提高些,在这个机制下,每个人都发挥各自的能量为企业创造更大的价值。从这个定义中我们可以看出,人是管理的对象,但人往往是最难管理,因为人有思想和心理活动。所以,好的管理机制或管理者都善于抓住人的心理机制。心理学在管理中的应用可以说源远流长。

    你可能会说,古代是没有心理学这个概念的。是的,心理学这个词在我们古代也许没有,但不代表我们的先辈们不懂心理学。就家喻户晓的《红楼梦》一书,就可以体现出曹雪芹先生对心理学的领悟有多么深入了。仅仅是王熙凤这一个角色,已然可以分析出一部管理心理学的书来了罢。

    贾府,就如同一个国家和社会一样,管理无处不在,一件小事,都存在着管理问题。那么,在《红楼梦》这部文学巨著中,到底能在管理上带给我们怎样的启示和借鉴呢?

    让我们先说说王熙凤吧:

    王熙凤精明强干,深得贾母和王夫人的信任,是贾府的实际大管家。我们首先要分析的就是王熙凤管理技巧第一点,那就是:懂得展现自己的能力影响力,这个在管理心理学上就是光环效应。

    王熙凤怎么展示自己的能力影响力的呢,从他做事事无巨细就可以看出来了。第十三回写贾府的孙媳秦可卿夭亡了,她的公爹贾珍请王熙凤帮助料理里边的事。可以这么说,这个是凤姐在红楼中最出色的一段表现了。王熙凤接令后想:“须得先理个头绪来”,概括地归纳了五个方面的问题:第一件是人口混杂,遗失东西;第二件事无专管,临期推诿;第三件需用过费,滥支冒领;第四件任无大小,苦乐不均;第五件家人豪纵,有脸者不服矜束,无脸者不能上进。这五件事概述得可谓精辟之至。

    一个人来领东西,凤姐叫彩明念领过东西的帖子,一共四件,王熙凤指着两件说道:“这两件开销错了,再算了来取。”说着便把领东西的帖子扔到地上。对于该办的事王熙凤是心中有数的,错了就毫不置疑地顶回,有的东西,须得对了“回押”才可发给。对于某处所用之物,她都一清二楚,想冒领、浪费是办不到的。上下人等都知凤姐厉害,看见“领导”不好糊弄,“众人不敢偷闲,兢兢业业,执事保全”。

    第二:王熙凤具备项目管理的技能:项目管理是什么?从过程来说,项目管理分5个过程,启动、规划和监控、执行、收尾。《红楼梦》的第13回,「秦可卿死封龙禁蔚,王熙凤协理宁国府」,曹雪芹用了半个回合,展示了王熙凤的项目管理功力。首先理头绪,然后分工,立规矩,做预算,执行。

    第三:古人云:不患寡,而患不均,不患贫,而患不公。管理者既要管理事也要学会做人。王熙凤这点给我们的启发就是:做事要公平,不能只对上恭维,而对下刻薄。王熙凤显然是看人办事,相当偏心。她对贾宝玉与贾环完全是两种态度,对王夫人和赵姨娘更是天壤之别,有的地方做得太出格,难怪赵姨娘要设法报复,出一出恶气。这其实是王熙凤咎由自取。管理者做人要以身作则,要一身正气,只有这样,腰才挺得直,说话才底气足,员工也才能心悦诚服。在这一方面,王熙凤又是相当差劲的。她很贪婪,很恋权,经常是私事公办,由公款买单。她还常常收贿、收礼,更有甚者,她包揽诉讼,坐收巨款,她勾结贾琏盗卖贾母历年积蓄,以供挥霍,或贴补亏空。她还拖发工资、克扣补贴,将钱拿到外头放高利贷。因此,王熙凤可说是劣迹斑斑,不是一个合格的管理者。

    管理者不能只把个人利益最大化。王熙凤这个人在本质上自私自利、贪得无厌,在管理贾府的日常事务中,时刻想到的是给个人捞取好处。弄权铁槛寺,凤姐受馒头庵老尼姑静虚之托,通过长安节度使的关系,拆散了金哥(女)与赵公子的婚姻,收贿3000两银子。因此害的张金哥、赵公子双双而死。

    可见,王熙凤的管理风格有值得我们借鉴的,也有值得我们反思的。

    下面我们说说探春。

    贾探春是利益为重的积极改革者。在《红楼梦》五十六回中,曹雪芹以一个章回的篇幅,完整地描绘了发生在大观园的经济改革故事,并塑造了与王熙凤完全不同的管理模式:

    1、公正严明,原则性强

    提出取消宝玉、贾环、贾兰的的上学的点心、纸笔的月银。这一项开支本是以他们上学为名而实际是津贴给袭人、赵姨娘、李纨的,探春认为她们三人已经各有月钱,不必再重复开支,可以节省。这件事虽小,但是看出探春公正严明的管理思想和敏锐细微的管理者视角。

    2、开源节流,锐意改变

    她提出的承包制度自称是“登利禄之场,处运筹之界;穷尧舜之辞,背孔孟之道。”采用公开竞标的方式,把大观园分包给园中的老妈妈们。这样一来,一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园,捉襟见肘的贾府经济也因此找到了一个新的生长点。

    在薛宝钗的相助下,新制度取得了很大的成功,贾府下人们的积极性和责任感都被充分调动起来了。“因今日将园中分与众婆子料理,各司各业,皆在忙时,也有修竹的,也有护树的,也有栽花的,也有种豆的,池中间又有姑娘们行着船夹泥的、种藕的。”虽然探春改革太晚,阻止不了贾府的灭亡,但是在这部小说中,她的胆识与超越的意识得到了彰显。

    在这个过程中,能够做到各司其职,注重利益激励。

    在开始征求大家对大观园的管理意见时,李纨对大家的议论提出了总结式意见:“第一有人打扫,专司其职,又许她们去卖钱。再无不尽职的了。”于是决定“在园子所有的老妈妈中,挑出几个本分老诚能知园圃的,派谁去收拾料理,也不必要他们交租纳税,只问他们一年可孝敬些什么。”向园里的老妈妈们讲了政策后,大家都高兴了起来,这个说:“那片竹子如交给我,一年工夫又会生出一片,除了家里吃的笋,一年还可交些钱粮。”那个说:“(稻香村)那片稻地交给我,一年这些玩的大小雀鸟的粮食不必动用宫中钱粮,我还可以交钱粮。”只要政策对头,人们就会觉得生活有奔头。探春在这里特别注重利益上的激励机制,让有所专长的妈妈们去负责各自擅长的领域,而且用可以预见到的好处来调动她们的积极性。做到人尽其才的同时,还让她们分享到大观园改革后带来的经济利益。

    3、管理方式单一,不圆润

    在探春与薛宝钗协理贾府的时候,探春提出了承包制度。但是,她的直线型思维使她只看到承包的种种好处:“一则园子有专定之人修理花木,自然一年好似一年了,也不用临时忙乱;二则也不至作践,白辜负了东西;三则老妈妈们也可借此小补,不枉成年家在园中辛苦;四则也可省了这些花儿匠、山子匠并打扫人等的工费,将此有馀,以补不足,未为不可。”

    小结:鱼和熊掌不可兼得,锐意改革的人,总有些激情,但需要像王熙凤这样的人辅佐和帮助,不然,事情不一定能做好,而且说必定会适得其反。在探春管理实施中,如果没有薛宝钗的辅佐,估计,也是乱了套了,因为,她面对的都是一群老油条。但社会和企业的进步需要这样的人,只是有人扶一把。

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