情商（EQ）又称情绪智力，是近几年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商作为员工素质的关键内容，它是你识别和控制你自己的情绪以及识别并理解别人情绪的能力。
情商高的人善于解读他人，能驾驭和理解自己的感受，并与他人互动，情商高的人无论在单位还是在家庭都会如鱼得水，最起码让周边人认为你是容易相处的人，愿意跟你交往和交流。我特别佩服情商高的人。他们往往擅长打交道，懂得巧妙地处理人际关系，甚至只用三言两语，就能化解一场矛盾，应对问题游刃有余。
但提升情商，却是很多人头疼的问题，往往陷入求师无门、求学无路的困境。其实，提高情商不难，找对了方法，甚至还很容易。看书，就是成本最低、立竿见影的好办法。看多少书才见效？其实，一部《红楼梦》足矣。
《红楼梦》中人，打一出世就成为人世间活色生香的样本，不但二百年没变，往前推两千年都一样，套句话说就是“永远活在我们心中”。在大观园、在家是这样，走出园子到了现在的职场，也仍然一样。从红楼梦中，我们可以悟出很多职场道理。
“满纸荒唐言，一把辛酸泪，都云作者痴，谁解其中味”不仅道出了曹雪芹的坎坷人生路，也隐喻了《红楼梦》里的人生百态、人情世故。《红楼梦》里的芸芸众生，命运各不相同，才华横溢不一定有个好结局，懵懵懂懂却可能善始善终，这可有一种解释，那就是情商的高低决定着一个人的成败。所谓情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折、人际关系管理等方面的心理素质。成功的人士总是善于控制自己的情绪，他们不光有高智商，还有高情商。高情商的人十之八九能成功，而情商不高、智商高的人一定不能成功。
可以这么说，《红楼梦》里描述了一个复杂的人情社会。其中待人处事、人际交往之道更是应有尽有，而且里面很多沟通、打交道的技巧，都能运用到我们的现实生活中。
下面我们从红楼梦中几个关键的人物入手进行分析，找到能为我们借鉴的情商塑造技巧。
首先我们说的是贾宝玉，是一位高智商者，但他在生活中表现得就相当成功，主要在于他拥有很高的社交商，社交商的基本要素有两个：第一是善于倾听，第二是沟通互动。智商决定你能否找到工作，情商决定你能否升职，社交商则决定着朋友的多少，是否广受欢迎。
贾宝玉作为大观园里最受欢迎的人，可以说是老少咸宜，上下通吃，谁见了都喜欢，这小伙子模样长得阳光又帅气，天生一副明星像，偶尔还娘一下，自然粉丝众多。宝玉身为荣国府未来当家人，日常的社交活动很多，也经常和情投意合的富二代们走动，冯大将军的儿子冯紫英在家里开party就盛邀贾宝玉前去捧场，还特意请来了当时的电影明星蒋玉菡助兴，贾宝玉的酒量可谓是海量，对酒场的礼仪和玩法也十分精通，为了活跃现场的氛围，他还建议大家来个酒令，“听我说来：如此滥饮,易醉而无味。我先喝一大海,发一新令,有不遵者，连罚十大海,逐出席外与人斟酒。”等得到大家的赞同后，“宝玉拿起海来一气饮干”。你看这喝酒的豪爽劲，一帮人一直闹到大晚上才回家。
贾宝玉的酒量是从小陪贾母喝酒练出来的，爱喝酒是出了名的，连林黛玉都知道“他是好吃酒听戏的”，并且他的酒局也从不间断，刚在冯紫英家与薛蟠喝酒没过几天，薛蟠又请他去喝酒，“原来是吃酒，不能推辞，只得尽席而散”，可见别人都知道宝玉爱喝酒，并且酒量不小，宝玉也因此结交了不少当时的名流子弟。秦可卿出殡时，送葬队伍在路上遇见北静王，贾府里那么多人他却唯独召见了贾宝玉，并且第一次见面就把皇上御赐的念珠送给了他，还盛邀宝玉以后常到自己府上参加party，俩人此后就称兄道弟，交情日深。
贾宝玉的社交圈不仅仅局限于富人圈，公司的同事和下属也都是他的好哥们，这个从下面的场景中我们可以看出：宝玉在大观园中题完名字从院中出来时，便被贾政身边的“几个小厮上来拦腰抱住”，说：“今儿亏我们，老爷才喜欢，老太太打发人出来问了几遍,都亏我们回说喜欢，不然，若老太太叫你进去,就不得展才了。人人都说，你刚才那些诗比世人的都强。今儿得了这样的彩头，该赏我们了。”宝玉笑道：“每人一吊钱。”众人道：“谁没见那一吊钱!把这荷包赏了罢。”说着，一个上来解荷包，那一个就解扇囊,不容分说，将宝玉所佩之物尽行解去。这一系列动作足以看出宝玉与公司员工的亲密程度，他把这些下属全当成了自己的哥们，难怪宝玉每次在贾府里闯祸时都有人暗中通风报信。
从这里，我们借鉴到，情商的塑造一要懂得社交圈，懂得相互互动，相互走动；而是掌握社交圈常使用的技巧，比如酒场的玩法和套路，这些是混职场的必备要素。三是对人和善，不论是高层或是下属，这样你的工作才可能更顺畅。
第二，我们说说王熙凤，王熙凤在红楼梦这个职场大观园中，是以领导人的角色定位的。她最厉害的，还是数她的那张嘴，能说会道，而且有时候能说的恰到好处。当林黛玉刚进贾府时，王熙凤携着黛玉的手，上下细细打量一回，便仍送至贾母身边坐下，因笑道：“天下真有这样标致人物！我今日才算看见了！况且这通身的气派竟不象老祖宗的外孙女儿，竟像是嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天嘴里心里放不下。”
短短几句话，捧了当时在场的五个人啊，林黛玉，贾母还有迎春探春惜春!
首先第一句话就是夸了林黛玉天下难得一见，王熙凤是见过大世面的人，说出这句话自是分量不低。
第二句厉害了，况且这通身的气派竟不象老祖宗的外孙女儿。什么意思呢？
这样标致的人物，一般的人家哪里会有，也只有老太太您这样尊贵的身份的女儿才能有这样的好福气生了这样的人儿，这是夸了贾母！
竟像是嫡亲的孙女儿。老太太嫡亲的孙女不就是在场的三春还有宫里的元春吗？元春不提，王熙凤说林黛玉的气派是嫡亲孙女儿才有，就是说三春也有林黛玉那样的气派标致，可不就夸了三春？
必须说曹公对人物的刻画真是入木三分啊，仅仅凭着这几句话就让我们看到了一个八面玲珑，精明能干的凤姐儿。
都说言语之间不要得罪任何一个人叫情商高，在我看来，王熙凤一句话捧起众人的才是真正的情商高啊，即便聪慧如宝钗也未必比得上！
从这里我们可以看出：职场中学会赞美对方也是高情商的表现。赞美要发自内心，而且赞美的及时，如果你的赞美让听众都感到舒服，就是高手了。如果我们马上借鉴凤姐这个招数的话，我们来拟定个场景，假设你去朋友家做客，你朋友的儿子正好带女朋友回家，你应该怎么赞美呢？
一般人会说：这孩子真好，真懂事，长的真标志。这样说当然是可以的，但只表扬了朋友儿子的女朋友一人，其他人都是无关的。但如果改变下说法就不一样了，你可以这么说：这孩子，找个女朋友真不错，和你老爸当年的眼光一样毒。
听听，短短一句话，夸了四个人。和王熙凤有异曲同工之妙。
第三个我们要说都是平儿。平儿是情商极高的人，她能与心狠手辣的凤姐与风流成性的贾琏相安无事，难能可贵，这说明她的自控能力很强，而且，平儿作为职场中的白领，对领导交代的事情处理有一套自己的方法和技巧。在红楼梦中，平儿作为贾府管事少奶奶的贴身大丫头，相当于如今总经理助理的角色。总经理没想到的，助理一定要替总经理想到。我们从一些细节就可以看出来，例如：第七回“宝玉会秦钟”一节，凤姐和宝玉来宁国府做客，贾蓉之妻秦可卿的弟弟秦钟恰好也在宁府，凤姐便让贾蓉带秦钟来一见，跟着凤姐的人看见凤姐初见秦钟，未备见面礼，忙去荣府告诉平儿。
这里也顺便赞一下凤姐身边的其他人：果然是强将手下无弱兵，凤姐身边人个个训练有素。平儿“素知凤姐和秦氏厚密，便自作主张，拿了一匹尺头，两个‘状元及第’的小金锞子，交付来人送过去。”凤姐嘴上虽还嫌“简薄”，只是心里还是要感谢平儿：既顾全了她的体面礼数，又能彰显自己对身边人的调教有方。
另外，平儿这个人很有分寸，知道什么该说什么不该说。例如：第二十一回，平儿在收拾贾链外出回来的铺盖衣物，翻到一缕青丝，平儿会意，藏在袖中。后来凤姐来了，让平儿好生检查一下贾链拿回来的东西，特别强调“别多出点什么”，一旁的贾链吓的脸都黄了，在凤姐背后，只望着平儿杀鸡抹脖子的使眼色。
平儿只装看不见，笑道：“怎么我的心就和奶奶一样？我就怕有缘故，留神搜了一搜，竟一点破绽都没有。奶奶不信，就亲自搜搜。”
凤姐当然不会亲自去搜贾链的东西，只笑道：“傻丫头，他就有些东西，肯叫咱们搜着！”
可见：平儿除了能够得到直接上司凤姐的信任与肯定，平儿同时也获得了间接领导贾链的信任，这一点非常难得：
平儿处事的另外一个高情商表现是：清醒与自知。她知道自己虽有贾链妾的名份，但她也知道，那只是凤姐在人面前幌子而已，况且贾链这个主子也实在不成器，宁可得罪贾链，也要让凤姐放心。
总结平儿高情商塑造的法宝就是清醒自知，想的周全，顾全大局，审时度势，察言观色，既照顾了主子的脸面，也让底下人觉得她的好。
第四个就是薛宝钗，这个人的城府很深，最善于使用的一招就是懂得藏拙。薛宝钗毋庸置疑的是一个才女，诗歌文学，绘画佛学都颇通。但她的学识却不会让人有压迫感，总是在别人不解时点化一下，便让人茅塞顿开。没有黛玉的自尊要强，也没有探春那样的锋芒毕露，她总是见好就收，点到为止。
当然，《红楼梦》中情商高的人很多，很难评出高低，其实，情商没有最高，只有更高。所以，我们再塑造高情商的时候，要借鉴不同人的亮点，同时也要避免别人的缺点，例如林黛玉的猜疑，小心眼，说话容易的得罪人等。
以上是红楼情商，希望能助你在职场中顺风顺雨，缩短晋升的通道和时间。
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