一、
场景①：写字楼早上上班等电梯时间太长或者电梯停靠太久。
需求：快速坐上电梯并快速上楼。
类型：强需求。
产品/功能：电梯的质量好速度快，以及分为高层电梯和低层电梯和单双层电梯。
场景②：电脑老是出小毛病，连不上网，下载不了某款软件，蓝屏等
需求：一台性能更好的电脑
类型：强需求。大毛病直接拿去修电脑，小毛病发现不了还解决不了，也修不好，非常影响工作效率
场景③：打饭老是排队，人太多。
需求：到食堂饭店快速拿到自己的餐
类型：弱需求。拿的慢也接受，毕竟是饭点，人多，想快就早点下来，或者去人少的店铺
场景④：电影院看到情侣秀恩爱非常不爽，因为自己一个人来看
需求：恋人（女朋友）
类型：弱需求。可以考虑不去电影院，或者干别的有意义的事情。可以接受和朋友来看
场景⑤：期末考试复习不完
需求：大把的时间复习。
类型：弱需求。自己知道不能有更多时间，所以只会干燥提前复习。
二、那一次不好的体验。
有一次他去上课，上课的距离大约2公里，其实并不远，但是走路却要半小时+，平时他选择骑车只要10分钟，非常方便。但是有一天晚上上课，还是周五，附近是商场，而且是下班时间，最重要的是那天下雨。他提前半小时出门，以为楼下会有学校内的黑车，却刚好被上一个人打走。于是只能选择滴滴叫车，顺风车便宜却要等15分钟，她等了10几分钟都没有车接单，只能取消订单。这时候选择打快车，却发现动态调价2..2倍，原本10几元起步价现在要30元。他只能选择平价的出租车。但是叫车却发现根本没有出租车接单，因为雨天大家都打车。这时候距离上课只剩下5分钟了。他往前走，准备边打车边走过去。但是雨天路面湿滑很难走，鞋还进水了，而且也没有打到车，雨还越下越大，30分钟的流程可能要走45分钟，最终他选择放弃去上课，回寝室自习。
三、感受
有一点像写小说的感觉。把自己的经历写成别人，那次不好的体验还是历历在目。如果我以第一人称口吻写，我的理由往往会各种各样甚至强词夺理。但是当把他写成别人的时候成了去换位思考，同理心，不去上课真的不是自己直接退缩了，是真的尽力了。这样可以了解到为什么有些活动有的同学朋友总是有各种各样的原因。
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