每位培训者一定都希望在自己的课程中，学员能自动自发的参与，最好能像玩《王者荣耀》一样全身心地浸泡在培训学习中，如能这样，定会有更好的学习收获和近乎完美的技能提升效果。因为游戏是人类的天性，游戏化学习更适应学员的心理，更具互动性，自然激发了学员内心的学习冲动。游戏化让学习变得更“好玩”，从而营造学习的心流，让学员愿意绞尽脑汁、锲而不舍的投入。从这种意义上来说，谁都可以并且应该尝试游戏化学习，尤其是培训师和管理者。
参加完三天两夜的《岗位经验内化》中秋研讨会收获巨大。收获不仅来自于刘议鸿老师研发的课程内容本身所带来的道法术，更打动我的是项目设计所体现出的游戏化思维。虽然自己在培训时尝试着加入游戏化的元素，可很少能够真正起到作用，于是觉得游戏化学习美丽而不实用。但在《岗位经验内化》说课的过程中，真真切切体会到游戏化学习的魅力和取得的现实效果。本文就说说我对《岗位经验内化》项目设计中游戏化学习的粗浅认知和思考。
可以完成的任务
投入学习的人相信经过某种程度的努力他可以完成任务。这不是说任务要简单和缺乏挑战，恰恰相反，任务得有些棘手，需要学员不遗余力。如果任务过于简单，学员会感到厌烦而无法进入心流；如果任务过于困难，学员会觉得沮丧而止步不前。最理想的情况是任务看上去可以完成，却需要竭尽全力才能做到。
课程开发、教学设计和课程呈现，单单听到这三个词就有不少学员会心生畏惧。但在《岗位经验内化》项目中对这三大学习阶段进行了分解，将每一个学习任务设计的生动有趣又需要花点心思来完成。例如，第一阶段的六个一（一个定义、一个公式、一张表格、一套思路、一个工具、一个结构），第二阶段的一个PPT（PPT演示文档+设计版内容备注）等，第三阶段的全脑表达沙盘演练。
目标清晰
《比赛规则：游戏设计基础》中这样说道，“目标是游戏的根本……游戏结束时，目标要么达成，要么没有达成，而且量化结果是我们游戏定义的一部分。”与笼统的教学目标不同（例如：理解优质的客户服务），游戏化学习的目标具体而清晰。
接受任务的学员必须准确地知道要做什么，对于要完成或实现什么不持异议。摆在学员面前的唯一问题是如何完成，而不是完成什么。
《岗位经验内化》项目对每个学习阶段的作业成果进行了明确设定。第一阶段的作业成果为一表一图（课程定位表+课程结构图），第二阶段的作业成果为一个“完备”PPT（演示文档+完整备注内容），第三阶段的作业成果为15分钟试讲（合格的内训师）。
持续反馈
随着学员在“游戏”中屏气凝神，反馈也如期而至。每一步都有回应，让他知道自己做对了还是做错了。及时和持续的反馈帮助学员保持学习的心流。
《岗位经验内化》项目中反馈的来源很多，至少有三个方面：一、来源于学员自己。通过对照自查表，首先对任务和成果进行自我反馈。二、来源于培训课堂的学友。在课堂上，有两两反馈、小组反馈和全体反馈等环节，让学员从多个角度看待自己的成果并持续吸收他人的智慧。三、来源于工作中的同事和上级。通过向同事和上级讲述自己的成果，进一步得到同领域专业人士的反馈，让成果更贴合实际工作。这种反馈来源的多样性，也更让学员感受到来自团队的支持。
轻松参与
学员在课堂学习时，培训师依据成人学习特点和规律，精心设计现场学习互动环节，并结合现场氛围不断引导，让学员觉得过程有趣、轻松自在。
《岗位经验内化》项目中每个学习阶段、每次集训课程、每5分钟就有一个愉快环节，例如、为了成果到处乱走、定位表小组赛、我们都一样、PPT PK赛等等等等。让学员不再咬牙切齿，确保学员享受愉悦的学习过程并产出严谨的经验传承成果。
学习是一种获得知识与技能的过程，而游戏是一种放松愉悦的方式；学习是秋天，严肃沉稳，而游戏是夏天，热火朝天；学习是绅士，稳重认真，而游戏是儿童，天真活泼。当学习和游戏相遇，既显现出了游戏的别样价值，又改善了学习所营造的紧张氛围。让我们拥抱游戏化学习，携手创造学习的心流。
2018.9.30 晚 武汉
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