一、每日晨读

《如何修炼换位思考的能力》

1、寻找社会共性

我们要在平时多观察一下自己觉得厌恶或者不舒服的时刻，就是别人跟你说什么话的时候，你会觉得特别不爽。别人开什么玩笑，你会特别难堪，把导致自己不舒服的原因有意识的记录下来。【大约有意识地记录一年半载即可】

2、下意识挖掘对方利益点。学会“听其言、观其利”。这里的利益不止限于物质，还包括精神方面的。要在对方利益上下功夫，就要找他现阶段最看重的，就更能理解对方目前所处的立场和做出的一些行为。

3、收集第三方信息。除了要找共同点，也要多注意观察别人的某些特殊敏感点。

4、找当前角色关注点。同样是一个人，当所处角色不同的时候，思考的方式和利益诉求也是不一样的。

5、提问和收集反馈。其实很多时候，对方的需求是可以直接问出来的，你大胆去问就可以。遇到特敏感人群，你谨言慎行地同时，要多去观察对方的反馈，偶尔说错一两句话也不意味着不能挽回了，说错话了对方给你一个不好的反馈，就记得下一次不要这么说，把对方的反馈给记下来“我这次跟别人开了一个玩笑，感觉别人特别不开心，那么以后这个玩笑，我绝对不可以再开”。

二、课程

第十六讲《高阶沟通：让你的语言充满说服力》

说服的定义：说服他人绝不是去“忽悠”和欺骗，而是通过说服技巧，有理有据、巧妙得体地让人心服口服。

1、yes！and 法则

YES——先肯定对方的话，艺术性地表达肯定。

AND——构建一个未来的想象，把双方都融入到这个想象当中。

人类的本性很喜欢say no，有自我防御机制，当别人提出请求就会下意识否定。然后就会产生对抗情绪。

yes！and 法则本质是：“Agree+Add To”接纳和增加。

先认可对方，再添加建设性的信息，添加自己的观点。产生自己人的感觉。

2、拉波波特法则

批评他人的正确方式。

1、你应该非常清楚、生动、不偏不倚地重述对手的想法，使得你的对手说：“谢谢你，我刚才要是想你这么表述就好了。”

2、你应该把对方的观点中你所同意的部分都列出来，尤其是那种并非被人们广泛接受的观点。

3、你应该提到那些你从对手那里学到的东西。

只有完成以上三点，才能说一句反驳的话。

你的对手会乐于倾听你的想法。

真诚地针对观点的场景。

四步走：1、在你要反驳对方的观点之前，要非常清楚、生动、不偏不倚地复述对方的想法；

2、你要把对方观点中你同意的部分列成一个清单：我同意你的想法/做法……条理清晰，让对方觉得你是他的另一个自我。

3、强调对方的观点，如何增强我对问题的认知，然后说明你对这些问题中学习的看法，表达你的认知增量。

4、开始阐述你对对方不同意的地方，让对方感觉“你就是他”，是一个正在处于反省状态的他。

起——我们要说的话、要做的事

承——同意对方的某些观点

转——反向观点

合——实现我们的目标

3、战国策法则

（1）起：大王很牛逼

将对方摆在优势位置，表明态度：我明白这个优势。赞扬：力求细化。表明身份，建立形象，让对方产生认同感。

（2）承：大王我爱你

作用：继续表达诚恳，产生信任，给对方提供足够的安全感。我是为你的利益而来。

（3）转：大王很危险

进入正题，切入痛点。形成落差。你这么厉害，为什么还没有得到你想要的。

一定要是被说服者应该想到而没有想到的问题，对方最关心但却没有察觉的问题；一定要颠覆被说服者的认知，三观炸裂，产生自我怀疑，从心里进行反思；深层次需求。

（4）合：大王我有药

这一部分的关键，在于把对方的利益跟自己想要达成的目标进行一次捆绑，在帮助对方的名义下达成自己的目的。关键点：出售期权——把未来的价值加进去。

纵横家的套路为什么管用？

以被说服者为中心，以感性为主（类比论证，降低思考成本），高度洞察

三、作业

回想或者展望你人生中的重要时刻，模拟你说服重要人物的场景，运用战国策法则，说服对方接受你的观点

【答】我好像还没有遇到过这么有切身利益关系的对话场景。只能假装一个了。假装说服爸爸买房。

1、大王真厉害

爸爸，家里有那么多存款多亏了你和妈妈多年的辛苦工作和积攒。

2、大王我爱你

我小时候不懂事，还跟别的小朋友攀比，长大了才明白，爸爸妈妈已经把最好的给我了。爸爸妈妈是我人生中最重要的人。

3、大王很危险

爸爸，房价越来越高，我怕现在不买房，之后就买不起了，白白把钱浪费在涨上去的那部分价格上。

4、大王我有药

我觉得在学校周边买房，买一套小一点的，不会亏的。

【点评】运用国策法则写的对话很清晰，只是在最后一部分不适合用“我觉得”这类的字眼，这会有一种不确定感，毕竟买房是一个大支出，你可以很坚定的说在学校周边买房有什么好处，肯定不会亏的，不要说这样不确定的话。

【我的回复】最后一句话要自信地说。