情商

《情商》   

今天演讲的主题是情商。什么是情商？简单来说就是情感能力。这种能力具体指什么，对我们的生活有什么帮助呢？

先来听我讲个故事。

前些日子，我遇到一个很有意思的快车司机。他长得特别像电影《功夫》中包租婆的老公，我就暂且称他为“包租公”。一路上，这个包租公一直跟我讲他们家那些好玩的事，其中有一件事给我的印象尤其深刻。

就在包租公刚成婚不久，他遇到了一个难题——妈妈不喜欢媳妇，每次见面总要挑媳妇的毛病。一边是最爱自己的女人，一边是自己最爱的女人，她们之间的关系要是处理不好，那他就要成为风箱里小老鼠了。

我们可以一起来想一下，如果你遇到这个问题，你会怎么处理？

第一种方法：就事论事，是妈妈的问题，让妈妈做好。

第二种方法：小问题，让媳妇不要放在心上。

第三种方法：带媳妇离开妈妈家，少见面少闹矛盾。

“包租公”是怎么处理这个问题的呢？

他首先对媳妇说：我知道你是最贤惠的媳妇。妈妈应该对你更友好一点。但是看在我的面子上，请你不要跟她顶嘴。如果你在妈妈那里受了什么委屈，关起门来，你在我这里随便怎么发泄都行。

然后，他在确认妈妈身体良好的情况下，又故意好多天不回家，也不往家里打电话，直到妈妈打电话过来：儿子，你最近是不是很忙啊？他说：不是。妈妈问：那你怎么没有回家啊？他说：那是有原因的。妈妈问：什么原因啊？他这时就接上去说：上次回家，我看到你对小美不太友好，令她很难过。让我很不好做。其实你仔细想想，小美对我对您都挺好的。这样的媳妇，你就偷着乐吧。

通完电话，包租公就带着媳妇回家去了，而妈妈的态度也明显改善了许多。他说，现在他结婚已经十多年了，每次回家妈妈都要先打电话问问小美要吃些什么，比对他这个儿子还好。另一方面媳妇也很喜欢经常跟我一起回家。

听完包租公的故事，我很是感慨。那样其乐融融的家庭氛围一定是我们最希望的状态，也是我们人生最大的成功。

我不禁反思：包租公是怎么做到的呢？

整件事中，主要问题在于妈妈，而解决的关键也在于妈妈态度的改变。

可是如果直接去找妈妈说理或者指责一番，妈妈的心里肯定不好受，对于儿子自然不会怪罪，但难免会迁怒于媳妇。另一方面，如果坐视不理，只叫媳妇不要放在心上，媳妇心里也会凉凉。

包租公显然是明白这个道理的。任何的指责、说教、忽视都无益于真正解决问题。

所以他做了两件更为正确的事。第一、在处理问题前，先处理好情绪和情感问题。他首先去安抚媳妇，给予媳妇理解、认可和发泄的途径。让媳妇的情感需求在他那里得到补偿，从而身心恢复平衡。

第二、在处理问题时，考虑对方的感受和需求，寻找双赢途径。他没有用说理的方式去跟妈妈沟通，而是用不回家、妈妈见不到儿子的实际结果告诉妈妈她行为的后果，这也是妈妈的软肋，以此为条件，让妈妈主动作出妥协。

在我看来，包租公就是一个情商特别高的人，而妈妈和媳妇的情商也不低。当包租公抛出橄榄枝的时候，对方都能接住，并给予正反馈，这样，才最终有一幅家庭和睦的美好画面。

讲到这里，我突然想到其实演讲也是需要情商的。如果演讲之前，我不能控制好自己的情绪，紧张到不能自已，我便不能顺利进行演讲；如果演讲的时候，我硬生生讲一个道理，而不顾你们的感受，你们虽不至于向我扔臭鸡蛋，我也不能实现我的演讲目的。

所以，让我一起学习控制情绪、学习更好地理解他人、更好地表达自己，做一个高情商的人，过一种高质量的生活。