序言

最近一段时间为家中购置了很多必需品和一些让生活可以变得更舒适的小物件，在购物的过程中，我发现用心与不用心所带来的结果差别非常之大。

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原本题目想写成“近来购物的一些心得”，但思考了一下，我想这是购物所带来的“伊些思考”，是一份用户体验的分享，而不是一份心得体会。

在购物的过程中，让我印象深刻的一件物品是枕头，为了提升睡眠质量，我购买了一个可以让睡眠姿势更舒适的枕头。这个枕头让我印象深刻的是，它的包装既环保，又很便于拆解，无需任何工具，就可以轻松拆开，里面的枕头是压缩式的包装，包装内配备了防止划伤枕头的U型刀，这个工具同时也可以防止划伤手，后期也可以用来拆一些包装袋类的物品。

而这个枕头，在刚开始使用时，我并不适应，但因为它精良的包装、贴心的提示和实用的工具，让我拥有了更多的耐心来继续测试这个枕头是否好用。反观，购买的其他物品，有一些包装真的很不用心，东西没有坏掉，我都已经觉得非常幸运了，遇到不合适的物品，真的很难有耐心继续测试这个物品的实用性。

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通过这个简单的购买体验，我们可以看到作为消费者，我们更看重的首先是销售者对于一件产品的用心程度或一份服务的周到细致性。当然你可能会认为我有些“颜控”，但不得不说，颜值很多时候会让一个人拥有更多的耐心，而这份“颜值”所体现出的也是商家投入的价值体现。

我们每个人都喜欢美丽的容颜或俊朗的外表，但我们在与人交往时，虽然首先会被外观所吸引，但真正让我们愿意与一个人交往的前提是，TA是一个有内核的人，简单来说就是，TA是一个真诚而有趣的人，而这份真诚与有趣刚好与我同频。

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我们回到购物这件事上，我们确实会因为一些物品的外观而受到吸引，让我们产生购买欲望，但大多数情况下，还是会考虑这件物品的实用性，确定用得到，最终才会选择购买。而实用性与有内核就是一件相通的事情。

我们会用真诚来评价一个人，但很少会用真诚来评价一个物品。但其实，对于物品的真诚，所考量的是设计并生产出这份产品背后的人们的真诚。而产品的做工精良，就可以看出来产品背后的人们所付出的用心程度，而这份用心程度，就蕴含着他们的诚意。

这一点，让我获得的启发是，在我的工作中，要为我的客户群体，创造出拥有诚意的产品与贴心周到的服务。

2021

稳步前行

时间看得见