中国人拥有的，是在世界上别的地方都找不到的，叫交互主义。交互主义就是“你对我怎么样，我就对你怎么样”，“你对我好，我没有理由对你不好，你对我不好，我为什么要对你好”，这种话在别的地方是听不到的。
我们听别人说话，一般不会在乎他讲的是真是假，是对是错，我们只在乎“你怎么可以这样讲”。对又怎么样，错又怎么样，好又怎么样，坏又怎么样，你就是不能这样讲。我们不能让别人感觉到我们讲话的态度、语气不对，内容反而无所谓，人们在乎的是态度和语气。
我们并不是一个是非很分明的民族，在中国社会，你觉得对的东西一定有人认为是错的，你说这么做，就会有人说要那样做。全世界都在讲多元化，但自古以来，中国就是一个多民族国家，所以我们才是真正的多元化。
美国是一张白纸，你爱怎么画就怎么画；中国到处是古迹，我们必须尊重历史。
中国人重视历史意识，但不是很重视历史。
人们有时在没有把事情摸清楚前就展开行动，是很麻烦的事情。
老板跟下属最好的相处方法是：你是领导者，眼睛要往下看；你是被领导者，眼睛要往上看。二者的眼睛要有交集。
中国人一般不敢实话实说，应该看到的，我不可以没有看到，不应该看到的，就算看到了，也一定要假装没看到，这中间很复杂。
中国人认为的有没有面子，只是看你有没有把我当一回事。
奉行交互主义就是要交心，但交心是很难的，所以我们退一步讲关心——彼此关心。
会领导的人，要关心被领导的人，而被领导的人，也要关心领导的人，互相关心彼此关怀，慢慢地就会形成默契，默契到了彼此关系很密切的时候，就叫交心。
每个人都是明哲保身的，不会将事情完全摊开来讲，只有彼此交心、有默契，才能同心协力把事情办好。
你要准备好被领导，要站在领导的心态来看自己，而不是觉得自己样样都好。被领导者要了解领导者的心态，领导者要了解被领导者的心态，这样才能同心，同心就会协力，效果就会非常好。
小企业有很多好处，首先它有弹性，其次它不会被制度绑死。大企业都会被制度捆绑，绑到最后动弹不得，就僵化了。小企业可以随时机动，实现策略联盟，它的实力甚至可以超过大企业
领导者应该只看手下的几个人有没有把事情处理好，只在一旁观察，因为旁观者清。把手下的一切举动都看得一清二楚，这样才有办法掌握全局，否则极容易百密一疏，最后死在很不起眼、被你疏忽的那一点上……
凡是硬性规定的事情都没有效，要使其自然发生。
领导者自己小心，才会时时用心，判断下属的言行是不是合理。被领导者自己小心，才会时时用心，留神领导者有没有做出不正当的决策。
当领导者可以相信的时候，你不信他信谁？当领导者不可以相信的时候，要明白他不是神仙，就算真的是神仙，有时也会犯错，不要盲目服从。
若是盲目地相信，绝对服从，必然会害人害己，全盘皆输。相信领导者，也是以合理为限度。他是不是事事合理，谁也料不准，被领导者自己小心一些才比较保险。
我经常劝现在的年轻人，心里头不要有平等的观念，因为那是不存在的东西。人活着，只能享受“合理的不平等”，没有一个人可以享受平等。
平等是一个理想，是一个梦想，是一个幻想，是不存在的东西。
要记住，你只能请示，而不能够告知。
但是你要在中国也这么做，就行不通了。中国人讲话要先看对象：对上面是一种说法，对下面是另一种说法，对平级的同事，用第三种说法。
西方人听到一件事情，会就这件事情来论断是非；听到一句话，会就这句话来判断对错。中国人听到一句话，往往根据说话的人下判断。说话的人不同，话的正确性也不同。
被领导者越到高层越要小心这一点，老板最不喜欢下属对他有负面的评价。因此，当老板问你对他的看法时，你最好说些好听的话来应付。即使老板坚持让你实话实说，你也不要上当，不要对老板的缺点直言不讳，否则无异于自掘坟墓。
被领导者在老板面前应该谨言慎行，因为一说错话就损失惨重，职位越高越输不起。所以，多听少说就是被领导者基本的保身之道。
一个聪明的被领导者从来不去改变自己的老板，而是让老板自己改。他自己改了，会感谢你；你强迫他改，他会干掉你。
“主”，指的是主要负责的人，而不是发号施令的人。
服从不服从的标准，应该以把事情做好为基准，而不是以讨好老板为基础。服从与否，是自己内心的事情，用不着表现出来，千万不要当面顶撞，也不可以表现得心灰意冷，而应该和顺委婉地、合理地坚持自己的看法。
合理坚持自己的意见，是“不失责”；坚持到合理的地步就不再坚持，就是“不越权”。
中国人除了做工作以外，还有很多时间要去把公司的氛围弄清楚，然后要分析自己“在什么样的氛围之下，用什么样的表达、配合方式”来应答，那才是真正的企业文化。
中国人擅长制造马屁味道，很多人也都喜欢马屁味道，而实际上我们真的很讨厌马屁精。
尤其是他引以为豪的东西，哪怕他说自己打麻将很厉害，你也不要当着他的面，说“打麻将纯属浪费时间”之类的话。
怎么把握跟老板的个人关系？记住一句话：千万要保持距离，而且是安全的距离。
防人从来不是出自小人之心，而是为了保护自己免遭迫害，防人又不是害人，何错之有？
因为领导者好不容易才爬到高位，最怕被下属拖累，所以一旦发现下属可能连累自己的时候，无不六亲不认，把所有责任往下属身上推。
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