写这篇文章之前,我看了一些同学的文章,用一个字形容就是——干,太干了,所以我还是来点掺水的,几乎无干货,甚至是反例。
14年冬天大三考完试突然意识到快要毕业还不知道要干嘛,于是像个傻逼一样冲出了校园说是要创业,其实当时屁都没想明白就是想干点事情,看到朋的友朋友圈整天不是俞敏洪就是夏华之类的大佬,就跑到北京去找这位朋友和他共商大业,到了北京电话突然打不通了,我于是绕着中山公园转了一早上,一直到下午我都准备买火车票回天津了,接到电话了,临天黑之前我算是见到朋友了,一聊说他这有个项目,聊到很晚没睡觉,我兴趣大增,第二天约定好时间之后我就离开了,寒假回家过了个年就直奔北京和朋友开公司创业去了。
刚开始到北京开公司先是在住宅楼里办公,其实完全可以的,但是年轻人的好胜心理和装逼范一出来就控制不住了,跑到中关村创业大街上租了一套房子120平,房子挺好租金不便宜啊,借钱搞下来就开始了我们的大业,接下来进入主题,当时我们的产品是一款基于O2O的服务产品,就是做了一个垂直版的大众点评,把所有的美发店整合到平台上,然后在平台上下单去理发,还包括上门理发服务,这个项目当时一共才五个人,所以每个人当时要干很多事情,当时我就上任所谓的coo了,当时屁都不懂,跑到超市买点东西都需要我跑一趟,初生牛犊不怕虎,那个狂劲还了不得,什么事不问三七二十一上去就干,闷头虾一样,不管怎么样把事情能搞定就行,这就是当时的“运营手法”,当时记得很清楚谈第一批签约实体店的时候也是我只身上阵,名片都没有跑道人家理发店就开始吹嘘自己的平台多牛逼多么多么棒,让人家赶紧签约。
产品上线的前一个月左右我们开通了公众账号每天开始推文,开始筹备了一系列活动,当时联合北京几大高校,因为本身就是大学生所以动用了一些同学资源在每个学校开展了学生时尚造型大讲堂(其实就是帮一些爱美的同学怎么化妆理什么样的发型?),我联系了几个造型师在学校里先进行了讲座然后分别给一些学生还当场做了造型,每期活动我们都会筹建一个社群(微信群)和他们沟通并帮他们随时化解难题,而且他们也收到了我们产品上线的体验邀请函,这次的活动相对来说还是比较成功的,当时在没有产品的情况下粉丝数达到了几千人。
只是后来我们融资出现了问题导致产品不能持续迭代运营,所以这个项目也就失败了,至于一个从头到尾所谓负责的运营来说的话,我的感悟,一个产品的好坏不单单因为它本身有多牛逼,还取决于使用它的是一群什么人?起初的定位很重要,找到准用户之后,就开始策划活动或者进行推广去和这群人互动,从而让他们认识这个产品,建立良好的口碑,这样有了第一批用户,相继的我们就要进行下一个输出,实现大量的营销,包括借势营销让更多的消费者了解这个产品,时常的让用户听到这个产品,从而有一个信任的态度。
看了这么多,你倘若问我运营到底是什么?我能说运营其实就是奶妈么。
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