粗放的管理模式,让很多的销售管理者都信奉一句口头禅,我只要结果不管过程。
现在也还有一小部分的管理者把这句话当成口头禅,当成金言玉律。这句话没有错,关键是要看现在的市场环境和团队状况。
现在市场不断深入,我们管理者必须要把管理重心从只要结果转移到过程中来,当然不是说我们只要过程,不要结果。而是要从不管你用什么手段(过程)取得结果,转变成要用规范的流程和标准来取得结果,在取得结果的同时要保证客户的满意度和市场的美誉度。我们就不能只要达成销售目标的指标,需要增加销售过程类的指标,来确保有序地按照销售流程和规范的销售动作来完成销售工作,达成销售目标。要保证销售人员的业绩持续增长,能力持续增长销售考核指标最少不能低于三个。
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