澡花一朵朵，想法一堆堆。
今天是日更第173天，小澡哥给大家谈谈人才资源培训的三大内容：KSAs。
前段时间，我们总是在探讨宏观层面的人才资源或人才政策的内容。今天，小澡哥换换口味，谈谈微观层面的人力资源服务的问题：培训的内容。
我们知道，员工现有的工作表现可以归纳为员工在工作过程中展示出来的知识、技能和态度（KSAs）三个方面的能力。也就是说，人力资源培训的着力点有三个，分别是知识、技能和态度（KSAs）。
知识（Knowledge）：知识的培训使员工从无到有地获得某种知识，改变某种认识，这类知识主要通过老师的教授，自己的阅读、理解和记忆来完成。
技能（Skill）：技能培训的目标是改变员工对技能的掌握程度，这类知识来自于实践，需要通过操作性的实践来改变原有的操作规则和实践经验等。这就是所谓的“干中学”（Learning By Doing）。
态度（Attitude）：态度情感培训的目的是要改变员工的动机、态度和价值观等领域。
小澡哥认为，知识属于“脑”的层面，反映出终身学习、继续教育的重要性；技能属于“手”的层面，突出实践或者执行的重要意义；态度属于“心”的层面，反映了价值观、态度、情绪、动机对个体行为的影响。
请大家思考一个问题：作为一个职场人，你认为，知识、技能和态度，哪一个更重要？为什么？如果你能想明白你给出的答案背后的原因，你也就更清楚自己更适合走什么样的职业路线。
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