在饭馆吃饭的时候，收碗阿姨看着桌子上剩下的鸡蛋说：蛋黄没有了只剩下蛋白。我坐在旁边随口说了一句：这个人真够挑食的！收碗阿姨看着我笑笑没说话。
这时我想到了《非暴力沟通》，知道自己又犯了不该犯的错误。
《非暴力沟通》讲：说话要描述事实。何为描述事实？
“你房间很乱”这就不是事实，
是观点是评判。
“我看到你卧室地板上有一双袜子”这才是事实！
如果留心，身边的案例有很多很多。
用描述事实的方式沟通，
一般人不会辩驳，
如果是评判，是观点，
那就不要怪对方难以沟通。
仔细想想，
平常容易让人产生口角的沟通，
是不是都是这样引起的？！
语言是说话的艺术，说话是沟通的艺术 ，用好了，可以帮助解决很多棘手问题。
用我自己的案例来说吧。
孩子的学校最近颁布了一项新的规定，每个孩子放学之后都要回去洗澡换便服，然后才能到食堂吃饭。
孩子对这一规定有自己的想法，他觉得这项规定很不合理，他坚持自己的做法，完全不配合学校，宿管老师感到很头疼。
宿管老师主动和我联系，希望我能出面做做孩子的工作，也是为了大家着想，疫情期间做好个人卫生，保护好自己也保护好大家。
先简单和孩子了解了一下这个问题，询问孩子为什么不遵守学校的规定。
孩子告诉我，校服是学生身份的体现，在学校就应该穿校服，为什么要穿便服；其次他觉得根本就没有必要，因为也有其他学生没有穿便服就去吃饭，学校老师并没有找其他的学生谈话，偏偏找他谈话，他觉得有针对他的嫌疑；还有就是他习惯了晚上睡觉之前洗澡，如果让他换一个时间洗澡他会很不习惯。基于这三点，他觉得他不想遵守学校的规定。
了解孩子的想法以后，我觉得孩子的话也很有道理。那老师又希望我做通孩子的工作配合学校，我夹在中间很为难，就直接跟孩子描述了我的困境。
我说你的这三点原因成功说服了我，让我觉得学校的规定确实很不合理，同时你的老师觉得如果你不配合学校的规定的话，她就会有一些为难，所以她向妈妈求助。妈妈现在夹在你和宿管老师中间很为难，就像宿管老师夹在你和学校中间一样。 你可不可以想个办法帮帮我呢？
我把我的困境直言不讳的告诉孩子，并直言说需要得到孩子的帮助的时候，孩子竟然说好吧。他说同意把校服换掉穿着便服去食堂吃饭，假装洗过澡换过衣服的样子，但是我打心眼儿里还是不服这项规定的。
我说好就按你说的办，这样既不让自己太委屈，又解决了妈妈和宿管老师的难题。我知道你很不情愿在学校穿便服，更何况是在没有洗澡的情况下换上便服，但是你愿意帮助我们改变自己的习惯，太谢谢你了，你真有办法！
呵呵，完美解决！
其实如果我们做到同理孩子，我们的孩子也是很好沟通的。我们做事的时候不必一定是非黑即白，非此即彼，或者是必须听我的，或者我必须听你的，如果我们可以取到一个中间值，有个恰到好处的办法，让大家都满意都舒服，实现双赢，我觉得未尝不可！
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