什么是管理

管理有三要素目标（purposes），人员（people），程序（processes），简称3P；管理就是采用一系列方法对3P进行优化，最终更快更好的完成目标

说到这里问题就来了：

肯定有人心里想：“我从事管理怎么多年，经验很丰富，我只要会管就行啦，我为什么要知道什么是管理？”

我老婆也说：“老公，就你那些管理经验，我们别谈‘什么是管理’这么宽泛的主题好吗？”

其实管理的定义是很实用的指导工具，举个实际的例子，在管理界有一项很权威的认证叫PMP认证（项目管理专业人士资格认证），这个认证是从美国引进的，在全球都获得认可；认证中有非常全面的项目管理知识，包括成本评估，质量评估，项目管控；很多人认为学完了就能成为一个优秀的管理者，所有的管理问题都能迎刃而解；但是考完试出来一运用，却四处碰壁，无法施展；大家认为这是遇到了什么问题？

从管理定义出发就可以分析出问题的原因，PMP重点而且详细的解决了管理中一环-- “程序”，其他两个遗漏的要素仍然会导致管理问题

从以上可以看出，我们可以应用管理定义，对管理问题进行定性，当遇到管理问题我们可以3Q（3问）：

1Q目标是否有问题：错误的目标将导致错误的投入；无目标，目标不清晰将导致无从入手；

2Q人员是否有问题：人员是否有能力，人员是否有意愿，人员是否有理解认同目标；

3Q 程序是否有问题：事情是否太复杂不适合人员执行，是否可以拆分的更简单不易出错的环节

以我自己为例，回想几年前，我由于独立工作能力强，工作表现好，公司让我做技术管理，带小团队工作；没来得及高兴，工作一段时间后出现了几个困扰我很久的问题：

1、  人数，事情增多，我还是像以前一样勤勤恳恳，却发现时间越来越不够用

2、  指导了两年的下属离职，人生第一次遇到认真指导的人离职，大家可以猜猜是一种什么感觉？相当于失恋的感觉

3、  最后和领导掰了，最终选择离开上家公司

往事不堪回首，现在回想起来还那么苦涩

运用管理定义来分析我遇到的问题，目标有没问题？虽然例子中没有明显体现，其实当时目标没区分出层次，是有问题的；人员有没问题？人员离职，领导闹掰，人员明显出了问题；程序有没问题？用独立工作的程序，继续完成团队工作，出现精力不够用，程序上也出了问题；最终问题爆发，自己的职业道路也出现了波折

经过近几年积累，我在管理方面也积攒了一些经验，但是都是碎片化的，没有理清相互作用，构成体系

当我看到管理的定义后，意识到可以对自己问这3Q，用自己的经验结合书籍提供自己的解决方案，并计划用1年时间梳理，完善，形成自己的知识体系

1、 问自己三类问题，该怎么解决：

目标有问题？解决方法有构建大目标，细化小目标，目标同步，跟进……

人员有问题？解决方法有沟通，授权，激励，提问，配合领导……

程序有问题？解决方法有评估，计划，管控，建立流程……

2、 每个月细化一个解决方法，每天抽出1到2小时时间归纳整理，每个月都输出文字和大家分享

管理知识的梳理将有助于我在工作中运用3P模型进行管理

附言：

当我在分享这个主题时，有一个朋友向我提及：“管理应该是有温度的，并不是每个人都有机会在团队中运用管理，我们应该把管理介绍的更贴近生活，因为生活中符合3P模型的事情，都可以运用管理，比如带娃，旅游，读书......”；很佩服这个朋友犀利的见解，因为他提到了一句管理定义很重要的应用，它可以告诉我们生活中什么事情可以求助管理，应用这个定义可以帮助我们拓展管理的边界；好啦，管理可以应用在哪些意向不到的地方，还是留给朋友们自己去发现吧。