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#RIA联合训练营#拆页3--受众分析--四组--风筝

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作者: 木棉树小姐 | 来源:发表于2017-08-19 20:12 被阅读0次

    A1:

    女儿由于脾胃不好需要喝中药,服药期间不能喝牛奶、吃糖。我就想女儿还有爸爸和姥姥宣布了服药期间的饮食方案,不能喝奶吃糖,每天要规律饮食,少吃寒凉食物。但是女儿一听就很不高兴,当场大哭表示反对。她爸爸也也觉得偶尔吃一下无所谓。只有姥姥一个人表示支持。如果我能够根据他们三个人的差异分别来表达我的建议并给出相应的解释就可以避免意见的不统一,饮食方案也能尽快落实。

    A2:

    我准备下次再遇到这种情况,我会划分不同的受众来单独进行分析和说服。譬如对于支持我的姥姥,我就简单的说明因为脾胃不好,大夫要求不能够吃寒凉食物,所以牛奶和糖都要禁食。

    对于有质疑的爸爸,我会跟他解释,牛奶比较寒湿,对于脾胃虚弱的孩子来说,要消化牛奶对脾胃的损伤会很大。糖也一样,吃糖会使脾湿气加重,对药效有一定损伤。我知道这样让你面对孩子的哭闹有时候确实很头痛,但是为了孩子的身体,还是要坚持。

    对于拒绝接受的女儿,我要先安抚她的情绪,表示认同。妈妈知道你很想吃糖,但是最近你是不是经常肚子疼,而且会拉肚子?很大程度上就是因为以前经常吃糖和牛奶的原因,为此我们还要吃苦的药。你是不是很不想喝苦的药?如果你能坚持两周好好吃饭,不吃零食,尤其是牛奶和糖,那么我们就可以不用总是喝药了。

    如果以后遇到这种情况,需要同时对三个人沟通的时候,我会对三个人采取不同的方案来进行分析并说服他们接受我的方案。

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