01 文章源起
昨天我写了篇文章,《两个快递小哥带给我的思考》,把它发布在某平台之后,居然收到了20多个评论,真是大出我所料啊,毕竟我在那个平台上就30来个粉丝。
不过呢,留言的网友主要是这几类,有说我给德邦做广告的,有说我写一堆屁话的,有教我去体验一天快递小哥的生活再来评价的,有说我片面不够深刻的。
突然间,我能体会到很多大V们在看到留言时的心情了。骂大V们的网友数量是我的几百几千几万倍,面对这么多随手留言的键盘侠,再好脾气的人也会厌烦。不过,这种留言见多了,大V们也就习以为常了,锻炼出了良好的心态,可以面对一切流言蜚语。
02 广告,就是这么直接
昨天有人说我给德邦做广告,今天我就给京东免费做个广告吧。在京东APP上有个“寄件服务”的入口,可以下单让京东的快递小哥一个小时内上门取件,价格是省内跨市12元起,大家可以体验下。我第一次使用京东快递寄件,其实是在它的微信小程序上下单的,而且是寄一台大冰箱回老家,省内110元。
我们偏向在京东上购物,估计很多人也看中了京东物流的速度。依靠其强大的自建物流,京东可以提前把商家的商品散布在各大物流仓库。如果是做互联网的朋友,应该了解过CDN技术,就是把静态资源文件缓存在不同运营商机房服务器上,用户要拉取文件时,直接从离用户最近的服务器取文件数据就可以了。
如果京东物流一直保持像给自营商品配送这样的服务态度和速度,运力开放出来充足的话,一定会发展成像顺丰这样公司。
03 商人逐利,我们逐便利
作为普通消费者,我们都希望服务业的从业者能提供高效优质的服务。对于快递行业来说,市场竞争是越来越激烈了。现在中国靠着人口红利,大批的年轻人涌入相对更自由的快递、外卖配送行业,使得行业的用工成本降低。但无论是什么行业,即使是在同一个公司同一个部门,不同的员工会有不同的工作态度和服务意识,所获得的回报自然也是有较大差别的。
04 为什么写废话?
我的观察肯定是片面的,因为我既不是专业的从业者,也不是专职的观察员或媒体记者。我只是从自己的日常生活中所接触到的人和事,去了解这个世界,引发一些思考。
在这里,不会有可以得出正确结论的巨大实验数据和案例,也不会有深入、具体、详实的长文报道。在这里,只有一个普通人所记录的一些普通事。或许过一段时间,我回头看自己的文字的时候,会觉得自己很傻,文章底下仍然有一群人在骂我,那又如何呢,毕竟这是此刻我的所思所想,这是我在这个世上存在的证明。
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