三年前自学了心里咨询师,并且通过了国家二级咨询师的考证,给我个人帮助很大,让我意识到获得尊重是人性的需求,是共性。
没有学习之前,对一些事情是不能正确理解的,例如人群中总有哗众取宠的人物,也有不说话默默实干的人,他们处理问题的方式不一样,我总是用个人的性格不同去理解;学习之后知道了方法不同但是目的是一样的:希望获得认可和尊重。
因为理解了行为的目的,因此多了一份理解,而每个人的性格又和儿童时期的生活环境有关,和父母的基因有关,对自己和周围人又有了更多的理解和宽容,学习心里咨询对我帮助很大。
例如,我的好朋友F不到40岁,但是我们关系挺好,工作闲的时候会跑到我的办公室聊一会儿,有时谈工作,有时谈家庭,她说我给了她很大的帮助。
记得去年她们办公室换了新的主任,是比她更年轻的一个男的,从其他单位调过来的,办公室里主任是最年轻的,其他人都比他大,虽然好朋友F是双学士文凭,但是年过35岁了,前程基本也没有上升的希望了,她心里也清楚,但是工作起来和主任配合总是不舒服。
有一天她给我打电话问我忙不忙,她想和我坐一会儿,我知道她碰到问题了,放下手里的工作告诉她可以过来。
我有一个资料室由我负责,也是我和朋友聊天的密室,她来了后我看到她情绪不好,问她怎么了?她述说着和主任的矛盾,眼睛都红了,看起来很委屈。我很庆幸自己学过心里咨询师的课程,可以用学过的方法帮助朋友,首先我认真听了她说的事情,然后我感同身受地告诉她:我理解了她的委屈。她的情绪有所缓解,然后我问她:你委屈是不是觉得主任对你不认可不肯定?她说是的,她说主任年轻不懂业务乱指挥,还对她说话没有礼貌,让她不舒服。
我和她讲到:你需要理解和尊重,反过来你的主任也需要你的理解和尊重,也许他希望你像一个老师傅一样去帮助他,如果你和他说话的时候态度比较冷淡或者认为他不懂业务,他是能感受到的,他会不会也不舒服,也觉得你没有尊重他,这样你们就会有太多的误解了。
我告诉我的朋友:可以试试在自己的态度中带点微笑,有问题的时候用咨询的方法和他探讨,毕竟他是主任需要你对他的尊重和对他工作能力的认可。
朋友听了我的话后反思了一下她和主任交流时的态度,感觉和主任交流时确实没有给予主任业务肯定的态度,她有点不好意思,告诉我以后她试试和主任交流时注意一下态度和方法。
她的情绪好多了,也露出了笑容。今年疫情过后上班,她一直和我没有联系,前两天打电话说过来和我坐坐,过来后她告诉我真的感谢我对她的帮助,后来和主任配合的比较好,年底主任还给她了一个先进的名额,当然先进是有现金奖励的,她挺高兴。
学习心里咨询师对我个人的帮助也是很大,今年过年疫情发生的时候,我们组的大组长L因为回湖北老丈人家被滞留在那里,至到三月底湖北解禁才坐飞机回来。L是大组长,管理两个组,他在湖北期间,我们组的工作由我代管,现场还有几个质量检验员负责我们片区的分厂质量工作,另外一个组由W代管,那个组现场也有几个检验员负责另外一个分厂的质量工作。
组长 L和我配合一直不错,回来后告诉我,我们组的组员都听我的安排,没有人给他打电话反应问题,另外一个组闹的很,组员不听W的安排,反应问题的电话不断。我听了,告诉L:平时我对每个组员都是认真对待的,不仅仅是疫情期间,平时我也是非常尊重每一个组员,他们任何一个人需要我协助工作的时候,我都会把我的工作先放一放,先处理他们的问题,我的工作做不完我会加班按时完成工作。
这让我想起我们组的组员W,他是一个比较帅气的小伙,但是性格比较倔,现场问题有时候认死理,经常有工艺室主任和调度室主任或者工艺员和计划员来找我,现场问题和他无法沟通,工作进度受到影响,我每次都会和他单独沟通了解他的思路和想法,和他认真讨论问题产生的因素以及如何处理的方法,都会得到W的积极配合,很快就能把现场问题处理,双方都比较满意。
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同样是和组员W相处,我的朋友Q就对W意见很大:去年有段时间W被借调到我的好朋友Q的组里,当时她们组里因为人员退休和其他问题工作忙不过来, W就和Q 有了一段相处的时间。
等到组员W回来很长时间了,有一次和朋友Q相遇,她就对W反应极其糟糕说无法相处。
很多问题表面看起来是因为其他因素引起的问题产生,学习心里咨询师后我感觉是因为彼此都需要对方的尊重和认可没有得到满足而引起的矛盾。性格的不同又决定了矛盾的大小,如果在地位高点的不考虑下级的情绪问题就容易激化,下级的认为对方态度傲慢和无礼就会拒绝对方的建议和安排,以权压人和以钱压人的除外,这种表面可以临时解决问题,实际留下了矛盾的隐患。
尊重是人在解决了生活需求和安全需求后的更高层次的需求,是精神层次的需求,也是影响幸福感的主要因素。
学习心里咨询师我不仅仅帮助了我的朋友,更主要的是帮助了我自己,让我可以从精神困境中走出来,尊重自己,尊重他人让我获得更多的幸福感。
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