题目一:
内容:
按照课堂上讲的方法,整理“简书”在AppStore的点评情况。
1分析点评分布情况,简要说明用户好评(4-5分)的原因和低分(1-3分)的原因
2.并找出20条有效的低分进行分析,并说明问题方向
作业提示:
如果没有使用过产品的用户,可以先下载提前体验一下
如果涉及到表格,可以截图上传
并对应分析,给出行动计划
回答:

ps:题目中说的给与行动计划,这里没有给出,这个应该不是用户反馈发现问题中的内容吧。
题目二:
内容:
整理“百度外卖”在新浪微博的用户反馈
1.自定义关键词,找到50条用户差评反馈;
2.对用户反馈进行分类、简要分析问题原因;
3.并对因分析,给出行动计划;
回答:

ps:可能是百度外卖块挂了,微博上没有差评内容了,只找到这么多内容了;
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