你会“听懂”别人的话吗??
你会“听懂”别人话中所包含的各种信息吗?
如今各类书籍里所有关于沟通的内容:不管是亲子关系,还是两性夫妻关系,或者同事关系,都是提到了“倾听”重要性。
我们是倾听对方语言背后真正的感受,反之,对方也是听到了我们语言背后的真正意图,才会做出相应的反应和行为的。
今天群聊中,一位妈妈像我求助要改变女儿把漫画当成自己职业的梦想,觉得女孩就是应该结婚嫁人生子。
女儿屏蔽母亲的建议,生气的母亲遂到群里求法宝。
当我一路询问其女儿对漫画职业的看法时,妈妈似乎有点烦躁,瞬间就切换到了自己想要的局面。
我都还没有来得及找到和女儿对话的突破口,妈妈的迫不及待,让我想到这样的一个画面:医生我肚子痛,你给我开点药。
那医生肯定要询问病情,到底是胃的问题,还是妇科问题呢,总是要通过询问检查一一排查吧,但是病人却觉得医生太磨叽,你给我开药就可以。
这位妈妈很具有代表性,不认真倾听女儿,又不愿意倾听帮助者的言语,只想要一个简单操作的按钮即可。
那么真正的倾听会是有什么样的效果呢??
昨晚,一个27岁的职场小仙女和我通电近2个小时,她一开始的低频气压,在我的聆听回馈中,她的气场低开高走,结束时,声音铿锵有力,笑声连连。
我没有给她任何建议,只是像一面镜子一样,在她的叙述中,我把听到价值观、信念、思想、和疑惑的卡点逐一反照给她。
我所有的反馈,对她来说欣喜若狂,因为她所有困扰的问题的答案,都在她的叙述里,只是自己无法看到而已。
因为沉浸在自己的情绪里,就如同洪水泛滥一般,随波逐流,而我的反馈是把她重新拉回岸边,看到自己而已。
专注的“聆听”就是给对方赋能。
倾听者不需要给建议,只是用心感受,用眼睛去观察对方的表情,用耳朵去倾听对方言语背后的各种扑面而来的信息。
一位24岁的硕士毕业生寻求帮助,我用了整整5个小时倾听后,他说:我从来没有这么舒畅过,你和我的情绪一直是同频,我所有的点你都能GET得到,我们的头脑不断地在风暴。我从来没有过这样的人生体验。
而妈妈的反馈见下:
聽:
在《说文解字》中是这样解释的:它是由“耳、壬、直、心”四字会意。“壬”就是人直立的样子,整个一个字的意思就是声音通过耳朵直达于心,用心领悟。所以我们看看古人是怎么强调“听”的。
本字从耳、德,即耳有所得,壬( tìng)声。
聆听:意为集中精力认真地听。
哈哈,是不是很好奇?你现在渴望被倾听吗?你想体会下那种被彻底倾听后的畅快淋漓的通透感吗?
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