不论你是初出茅庐的小辈,还是能堪当大任的前辈,销售这份工作总要遇到“瓶颈期”。
如何度过这个“瓶颈期”似乎是每个销售人员都会考虑的问题。
若处理得不好,你会前功尽弃、功亏一篑;若处理得当,那很可能就预示着成功的到来。很多销售人员总结自己成功的时候,谈起的并不是那些眼花缭乱的推销秘籍。
事实上,他们认为销售能否成功关键取决于心态。拥有什么样的心态,就会取得什么样的成绩。
诚如英国作家狄更斯所说:“一个健全的心态比一百种智慧都有力量。”销售人员的业绩不是由命运掌控的,而是取决于你的心态。积极乐观的心态,能将自身最大的潜能释放,成功也就随之而来了。
情节展现:
日本推销大师原一平身材矮小、相貌平平。然而,原一平并不因为自己“矮冬瓜”的形象自怨自艾,他总是乐观地面对周围的一切。有一次,原一平去拜访一个客户。
去之前他就听说这个客户脾气古怪、性格内向。但原一平没有退缩,他还是勇敢地敲开了客户家的大门。“您好,我是某某保险公司的员工,我叫原一平!”
“对不起,先生。我对投保不感兴趣,我一直对保险很讨厌。”
听到这话,原一平没有生气,而是诚恳地问他:“能告诉我为什么吗?”那位客户提高了音量,说道:“讨厌就是讨厌,需要理由吗?”
显然,他已经失去了耐心。原一平没有就此放弃,他依然面带笑容地对他说:“听说您在自己的行业里,做得非常出色。如果我也能在自己的保险行业做得像你这么成功,那就太棒了。”
客户听到这话,态度顿时有了好转:“我一向是非常讨厌保险推销员的,可是你的乐观让我改变了想法。那这样吧,你就简单说说你的保险吧。”
于是原一平就被请进了家门,原来客户并不排斥保险,只是比较讨厌推销员隔三差五的骚扰。而在接下来的交谈中,客户更是被他的乐观所感染。
最后,原一平终于说服了客户。销售人员一定要有乐观的心态,这是由销售工作的性质决定的。
站占友华:
销售是与人交往的职业,在交往过程中,总会有人拒绝你、否定你,这对销售人员来说是再平常不过的事了。
如果你是缺乏乐观心态的人,那么当遇到这样的情况时,你会很快像泄了气的皮球一般,无精打采;而如果你是个拥有乐观心态的人,那么这种心态就能够助你内心强大起来,让你的销售过程随时充满阳光。想要乐观的心态,想要成功,最重要的就是应该学会知足。
俗话说:“知足者常乐。”渴望成功的销售人员每天都是会有收获的,只不过是收获多少的问题。销售人员应该每天试着反思一下,问问自己今天的收获是什么,并以此作为标准,为明天的业绩而奋斗。
只有这样一点一滴地积累,循序渐进,你的乐观才会慢慢培养出来,你的成功才会有根基。相反,有的销售人员盲目地追求业绩,为了业绩可以不择手段、忍气吞声,甚至是苦苦哀求,长此以往,就会有“低人一等”的感觉,这样的做法怎么能够带来乐观的心态呢?放平自己的心态,学会一笑了之,你一定会有所收获!
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