【教练技术】——14、投入聆听——CQCE 关注

【教练技术】——14、投入聆听——CQCE关注

CQCE是一个如同呼吸般的工具，这个呼吸的含义就是不管你做什么事，你都要呼吸，所以你只要和他人沟通，CQCE都在发挥作用。

有伙伴提到CQCE顺序是否可以调整，可以是CECQ吗?

当然可以，标准呼吸是腹式呼吸，深深呼出，深深吸入，吸好停留，然后呼。可不代表我们所有的呼吸都是这样的标准呼吸，我们跑步运动时就不是这样的呼吸，我们吃饭时也不是这样的呼吸。CQCE也一样，标准的步骤是CQCE。但不代表每一个环节都是标准的CQCE，所以这个时候你就可以把CQCE会变成CCE。所以它就是呼吸，你可以自在发生。

CQCE关注是什么？

那什么是关注？尊重，重点是我关注的事尊重对方，我看着对方也好，但是我不怕对方，我是有尊重对方。这里面大家一定要逐渐的去树立一种什么意识呢？

就是在整个社会心理学当中会有一个人际沟通的一种基本模式，我们把它叫做PAC；

P代表父母；A代表成人；C是儿童。

刚才毕竟提到了尊重，你觉得两个人对话当中，如果要创造一种尊重的话，我们应该用什么样的态度和态势和对方相处？

A，是平等的，成人对成人，在专注里面很重要的一点，除了在行为上做到看着他，然后面带微笑，这样以外，你要有一个跟他是平等的开始，就是他坐在你面前，他不觉得有压力，他不觉得你是会抨击他，他不觉得你会批评他，那一刻你跟他是平等的，那平等的，比如说你会调整你的坐姿，会调整你的眼神，会调整你的语气，会调整你的用词，一切都是为了让对方感觉你是跟对方是平等的，而这个是一种感觉，而这个感觉是通过我们的行为来体现。

提问：

如果是P，当你坐在下属对面的时候，跟对方谈话，“说吧，什么事”？怎么讲的？怎么搞，不是跟你说过了吗？“，这时候我的态度是什么态度？是P的态度，对吧？就感觉很盛气凌人，很有压力，然后有一种职责，对方一定不敢跟我说什么，这绝对对是P。

那C是这么状态呢？不重视，而且是很不负责任。“跟你说过了，哎呀怎么办？这一刻你觉得我是负责人的状态吗？（不是），我的感觉是像无助，有无力也很无奈，而且被他气到不行。

所以当你的下属如果是C的时候，请你一定要用A的状态，不能回去跟他一起做C，要用A的状态一直跟他沟通，第一次他可能会有感觉，但他做不到。第二次，他也会有感觉，他会觉得是我跟你沟通，我感觉挺好的，很舒服。第三次他会逐渐的学你的样子。因为请你相信，你带出来的人，他长得一定像你。所以你跟他用AA方式沟通，他在你身上学到的是尊重和平等，他未来也会这种方式对别人。

这就是CQCE的关注。

下期分享：行为技术2——表情达意