国庆节过去了,终于有时间来写这篇文章了。
没错!今天要讲的是一家互联网公司——携程。
相信在这个国庆节,有很多朋友都使用了这款软件来买火车票,微信群、朋友圈有很多朋友在转发助力加速的小程序。但是!!!这个软件坑太多!不尊重消费者,捆绑营销特别严重。
这个国庆节我就是被“携程”搞得生气了老半天,所以我要写这篇文章,实名diss“携程公司”,店大欺客!
捆绑营销第一罪:抢票默认附带加速包
举个例子:我要买“徐州”到“石家庄”10月8日的G1957火车票,但是显示没有余票。
这里我使用携程上的抢票功能,填写好信息后出现下面的界面。
这里“携程”给出抢票成功率预估,推销自己的“安心抢”功能(就是用来圈钱的)。同时,还很贴心的推荐了“跨站抢票”。
重点是!大家看最下面“抢票速度”这一栏!官网默认抢票为“极速抢票”!!
这里就是“携程”的捆绑销售,大多数用户会忽略这里,直接点击“开始抢票”,就这样被多加了40元,并且没有任何提醒。用户被动选择极速抢票。
捆绑营销第二罪:默认支付宝免密支付
接下来的例子是我在国庆节的亲身经历!
我计划买10月6日,“徐州”到“石家庄”的夜间火车“卧铺”,但是普通抢票速度一直抢不到票,为了不耽误行程,试了一下携程的“高速抢票”功能。我将个人信息都填好后,出现下面的界面:
看起来是不是很正常?
然而,我们不可能看到的是,将这个界面向上滑,会出现下面的现象(请大家仔细对比上下俩图):
底下的支付方式默认选择是:支付宝授权扣款!!
可能有些同志不晓得“支付宝授权扣款”是个什么东东,我简单解释一下,就是说一旦使用此功能,付钱的时候就不用通过密码、指纹、人脸识别这些了,“携程”可以直接从你的支付宝里面扣钱,不需要经过你的同意!
“携程”把支付方式藏到了最下面,并且默认选择“支付宝授权扣款”,一旦抢到票,“携程”直接从支付宝账号里扣钱!!!而我们平时的习惯是先抢票后付款,我就是这么一不留神入了坑。
这里它犯了俩个错误:第一、隐藏支付方式;第二、隐藏支付方式条件下,默认支付宝授权扣款。
更可恨的事,我们点一下这个支付方式,会弹出下面的界面:
“支付宝授权付款”竟然被安排在了“先抢票后付款”这一栏?Excuse me?闹我玩呢?
实际情况是:“携程”官网抢到票后直接从我的账户里扣钱,都不带告诉我一声的。
相较而言,另一款软件“智行”,在这方面做的明显要好一些。
多恶毒啊,这不是赤裸裸的剥削吗?虽然我们国家实行市场经济,但毕竟还是社会主义国家,怎么能任由资本家这么干呢?
第三罪:穿了西服的黄牛
这一点稍微有点跑题,简单说就是:“携程”穿着“互联网+”的外套,干着黄牛的勾当。他们号称用高成功率拿到火车票并从中获利,原理类似于游戏外挂,是游戏规则之外的产物。并且大量使用小程序、页面提醒,诱导用户购买套餐,提高抢票成功率。
这种有偿抢票的方式,12306官方平台并未进行授权。
这不就是黄牛吗?谁有钱谁先买到票,你在原价基础上加上手续费,保证你比别人更大机率抢到票。我们国家是严厉禁止黄牛的,这样看来是不是要对“携程”进行封禁。
店大欺客不只有“携程”一家公司,前段时间闹得风风火火的DD“顺风车”事件,也是店大欺客的案例。DD公司在推出“顺风车”前,会对这一个项目做评估,可以确认的是他们肯定讨论过顺风车司机素质良莠不齐这一问题,“顺风车”可能对乘客出行带来危险!然而,结果是,为了增加竞争力,DD公司选择忽略可能存在的危险。
出了事之后出来道个歉,赔点钱,反正我是大公司,你能拿我怎么样?
2017年演员韩雪曾在微博控诉携程捆绑营销,显然携程并没有收敛多少,我想也是到了卸载这款软件的时候了。
携程在手,看清楚再走。
想要问一下“携程”,为了赚钱,真的至于这样吗?
企业的良心何在?
是掉到钱眼里面了吗?
希望这种店大欺客的现象能够被彻底根除。能力越大责任越大,大公司应该承担起提高民众生活质量的责任,而不是以金钱为导向塑造企业文化。
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