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做个好管理者,知易行难

做个好管理者,知易行难

作者: 葱小张说说 | 来源:发表于2019-07-17 02:22 被阅读0次

参加邓优博士《经理人核心领导力和管理技能提升》有感

荀子指出:“法不能独立,类不能独行,得人则存,失其人则亡”。

诸葛亮说:“治国之道,务在举贤。国之有辅,如屋之有柱,柱不可细,辅不可弱,柱细则害,辅弱则倾”

《孙子兵法》:“故知胜有五;知可以战与不可以战者胜;识众寡之用者胜;上下同欲者胜;以虞待不虞者胜;将能而君不御者胜。”

华夏文明,渊源悠长。治理社会国家的管理思维,研究治国平天下管理艺术,自先秦至明清,历代历朝的学者、思想家、哲学家,几乎无不关心和高度重视并悉心探讨这个问题, “内圣外王之学”或“修己治人之学”之类,从管理学的角度来看,历史给我们留下了非常多关于管理国家,巩固政权、统帅军队、组织战争、治理经济、发展生产、安定社会等方面极为丰富的经验和理论,至今仍闪耀着光辉的管理光彩!

管理和领导,它的定义和用法非常宽泛。古今中外,各大门派的伟大思想家、社学会家、管理学家都提出了各自的独树一帜的看法和理论,于是现代当代在提到“管理学”时,也是百花齐放、百家争鸣。可当我们真正亲身经历“管理者”这一要职,才明白“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

2天的邓优博士《经理人核心领导力和管理技能提升》课程,让我再次陷入了思索。2009年带着稚气踏入职场,在这大型的美国上市教育培训摸爬滚打了7年,从普通老师,一直晋升,后来担任重要的管理岗位,负责过百人的团队。那些成功与失败,那些艰辛与努力,一幕幕的再次浮现眼前,当晚翻着自己刚开始做管理者的记录的微博。我失眠了。

我经常和孩子们说:人贵在学习,反思、总结、迁移、行动。我从这五点来讲讲我的刚开始做管理“生涯”感悟。“学有所思 思有所悟 悟有所行”

一、机会,总是留给有准备的人

记得2010年年底,那是我入职不到一年的时候,还很青涩和懵懂。虽然已经过去,还是记忆很深刻,毕竟真的努力了。

记得那时收到邮件说,一周后有几大校区的店长竞聘,欢迎大家参加。同区的别的小伙伴们都跃跃欲试,犹豫和思考了很久,我决定要参加。第一、能让各区主管们认识我;第二、我也一心向往做管理。

于是我开始了几天的艰辛准备,向直系主管Joey老师收集消息,向竞聘盟友们去打探,向百度求教。熬夜写了12页的竞聘书,涵盖四大部分:个人介绍、校区SWOT分析、校区工作理解、校区团建构建。修改无数遍后,做成展示的PPT。对着镜子反复的练习和理顺自己的口条。

我还记得竞聘当天的紧张,也记得当时颤抖的双手,表现实在没有达到预期。但是从其他人的准备和表现,我知道我有希望。

果然,过两天直系领导表达了对我的祝福,并通知我去面谈生命中很重要的新领导KIKI老师,我生命中的贵人。

第一次与KIKI老师的面谈,她提到我从前领导对我的赞许和肯定,同时也知道我在入职后很积极努力,续班率和家长满意度都挺高,在教研组表现也很积极,当天的表现可圈可点,但是竞聘书是做得最用心的。其实我一直知道并懂得,机会来之不易,都是一点一滴的积累,方方面面的综合。与2天学习中邓博士提到的,升迁必要因素:业绩优异、品行良好、意愿高不谋而合。

做个好管理者,知易行难

二、洞察,从上司身上努力学习

25岁,作为新晋管理者,我接过SASA老师的手了,开始“经营”较场东校区。对校区运营业务不强,对产品体系不熟,底下都是比我资历深的老师们、销售、教务,我陷入了一段学习与修炼的艰苦岁月。现在回想那段真的只能用“众叛亲离”,“招人讨厌”的日子,一直在想俞总那句话:“人生终将辉煌(会黄)”。

前半年,老员工纷纷离职,新员工能力不强。发邮件给大家,被置之不理。每天都给自己安排满满的工作打满满的鸡血,去迎接各式各样的让人沮丧的事。很感恩的是,我有个很愿意花时间花精力去帮助我带领我的上司。

还记得,她会和我们聊电话到深夜两三点,帮助我解答疑难。印象很深刻的是,后面有一段时间她还怀着宝宝,还是坚持和我深夜各种头脑风暴,商量新项目开发,讨论工作与人生的状态。

还记得,她为了培养我们工作和学习习惯,每年年底给我们买记事本,强迫我们去看书学习分享,要求我们购置体面的衣服和提升品位,号召我们做家庭教育讲座和钻研小升初小英赛题型和备战策略。

还记得,她各种不顾形象劈头盖脸的骂人,虽然她责难的不是我,但是也能从她一些想法和用人的方式方法上,学会人岗匹配、能力强弱还有如何揣摩上司等一系列职场和关系场上的智慧。

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三、团队,业绩爆发式地增长

苦干到了第二第三年,较场东校区在所有校区中跃居年度业绩第三。当年我还不明白为啥,只是觉得越做越旺,也很顺利地超额完成不可能的任务。

现在细想,业绩都是在我各种合纵连横的构建团队,借力达成的。具体说说:

1. 借力越秀大区各主管力量,研发小英赛产品系列,成为业绩新增长点,暑秋寒春,一年四期,高强度的听力训练,加上越级的阅读补充。产品差异化。

2. 联合语数项目组主管开出名师班系列,打造三科语数英三科名师捆绑联报,应付各种大小联盟和单校考试,全市仅有,入学分班测,宁缺毋滥,保证学习质量和口碑。

3. “巴结”前台销售们,我是积极死皮赖脸的蹲坐在前台,基本没坐在办公室。和前台的小姐姐们革命友谊非常深厚,接咨询电话,测试、咨询报名。有事没事课间我都跑三楼咨询前台。坐店三年,接客无数!

4. 培育一批美貌与智慧并重的老师们,我面试和“抢”老师的标准,就是第一是长得好看,第二是聪明能干。选育用留,我个人觉得关键还是要选对人。然后经常授权,赏识她们的付出。

做个好管理者,知易行难

管理,其实不好做,回想那些年,都真的是成长。

没有人能教会你什么是管理,只能在实际工作环境和状态中,自己去学习去体会去调整去践行。这就是人生值得去继续的动力,因为每一步都算数,每一步都历历在目。

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