这次分享如何通过微信约访转介绍的成功案例微信约访的目的是为了见面,有一个老客户帮我转介绍了一个想要了解保险的朋友。这个朋友比较主动,加了我微信之后把老婆和妹妹拉进来建了一个四个人的群。建好群就说关于保险的问题我们在群里讨论吧。如果是你,这时候你会怎么处理?多数人一般会直接跟着客户的节奏走了。这时候我们应该怎么做呢?不管客户发什么内容,说什么话。我们都要发送第一段文字。
听朋友说你想了解保险,不知道之前买过或了解过保险没有
发完第一段话后,客户会有多种反应,不管客户怎么反应,我们应该接下去发送第二段文字,保险看似简单,其实很专业,如果你想详细了解我建议我们见面聊,我给您做一个全面专业的分析,您看是明天上午还是下午方便?客户看完后会分为两种情况,第1种是被你说服了答应见面,第二种是希望在微信中交谈,第二种一般是让你发一些资料。如果还没见面呢,就让你发资料,这种情况到底要不要发。当然不能发,发了后就石沉大海,这个时候需要发送第3段文字,买保险就像看医生一样,如果医生什么检查都没做,就给你开药,你会愿意吗?保险也是如此,在不了解保险是什么,保什么的情况下就随意购买是很不专业的,我只是给您做一个分析,具体买不买,在哪买,这个由您自己决定。一般情况下多数客户都会选择见面了,但是这个客户准备很充分。在网上了解了很多保险公司的产品,遇到客户想要线上对比产品应该怎么处理。我是这样回复的,每一个人都希望买到性价比的产品,不过保险还是比较特殊的,不仅仅是性价比的问题,我们需要关注两点,一赔多少,二是赔多快。赔多少是要根据家庭现在的情况以及未来可能发生的变化来决定的,赔多快是由公司的理赔服务和业务人员的专业素质决定的。买保保险产品很重要,但产品又不是最重要,最重要的是业务员的专业和服务,客户还是不愿意见面,就说朋友介绍的绝对靠谱,但是还是先发资料吧,这个时候我们需要进行再给客户发送最后一段文字。做产品方案其实很简单,但是我不会这么做。因为这样其实对你们的不负责任,也是砸了我自己的专业招牌,如果你们实在太忙,我建议你们等有时间了我们再见面,你看如何。最后客户放弃了抵抗,然后我们约定了见面的时间和地点,如果客户连见面都不愿意的话,成交的可能性是极低的,所以微信约访一定要以见面为目的。
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