沟通的第一步是说出自己的感受,然后再跟对方确认对方的需求,说出自己的需求。可我们常常忽略了后面的两步,在第一步有时候也是不能准确说出自己的感受,从这里就直接进入到抱怨,指责对方,所以往往没办法沟通下去了。
从现在开始,必须记得就这三步。
本文标题:非暴力沟通
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