今晚本想坐七点的班车回家，到车站后发现好多车次都晚点。一直等，到了七点二十分才发现不对劲。即使是晚点，候车室的显示屏和广播都应该有提示。随便找个验票窗口一问才知道，原来我要坐的那辆车坏了来不了，我只能改其它车站或者退票。问题是我一直都没有看到显示屏或者听到广播有说这件事啊。还好还来得及坐最后一班车回去，不然我今晚就不能回去了。
目前服务行业还有很大的漏洞，什么时候才能站在消费者的角度来看待已存在或尚未发生的问题呢？
今晚本想坐七点的班车回家，到车站后发现好多车次都晚点。一直等，到了七点二十分才发现不对劲。即使是晚点，候车室的显示屏和广播都应该有提示。随便找个验票窗口一问才知道，原来我要坐的那辆车坏了来不了，我只能改其它车站或者退票。问题是我一直都没有看到显示屏或者听到广播有说这件事啊。还好还来得及坐最后一班车回去，不然我今晚就不能回去了。
目前服务行业还有很大的漏洞，什么时候才能站在消费者的角度来看待已存在或尚未发生的问题呢？
本文标题：无糖抹茶 之二
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