《德鲁克管理思想精要》之企业宗旨和使命

1企业的宗旨只有一个，那就是创造顾客。

如果企业的宗旨是创造顾客，那企业的职能只有两项基本只能，市场营销和创新。

2市场营销要解决的问题是，我们的业务是什么，谁是顾客，顾客在哪里，顾客购买什么产品和服务。

3在市场趋势预测中，人口总数和结构的变化是最重要的因素。

4所谓创新，就是使一个人，一种事物，拥有新的、更大的创造社会财富的能力。

5企业目标包括如下几个，

市场营销

创新

人力资源

财务资源

物资资源

生产率

社会责任

利润要求