妈妈们常说：“我是为你好，才说你！”可孩子们根本不听，有时还引起家庭“战争”。我们说要先处理好情绪，再处理问题。
美国的⼼理学家和传播学家艾伯特·梅拉⽐安提出了一个55387定律。他认为，人们在交流的时候，从对方身上获取到的信息，分为三个部分：
55%来自于外形仪表，比如表情、肢体语言、态度等。
还有38%来自于我们说话的语气口吻。
最后才是我们说话的内容，占到了7%。
在职场，老板给你提建议，他的建议很有道理，可态度傲慢、表情不屑，语气也很强硬、不尊重人，这样的道理再有用，你能听进去吗？
显然不能！我们又怎能指望孩子能接受带着老板面具的妈妈提出的建议。
当我们跟孩子提意见时，脸上是不耐烦的表情，语气严厉中带着谴责，这种态度立刻就会触发孩子的防卫机制，你真正想要表达的7%，他根本就不会再去听。
所以，给孩子提建议时，我们先有意识地觉察自己的情绪，调整自己的态度。要明白我们是要解决问题，不是发泄情绪。
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本文标题：处理好情绪，再处理问题
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