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电商游戏化分析——以盒马小镇和野生小伙伴为例

电商游戏化分析——以盒马小镇和野生小伙伴为例

作者: 软柿三熊 | 来源:发表于2019-08-29 15:52 被阅读1次

    1.盒马——盒马小镇

    游戏入口:(1)搜索。功能可搜索的一致性。

             (2)搜索旁边的功能合集页icon。可以缩短进入路径。

             (3)“我的”模块。固定入口。

    游戏规则:通过登录、消费、互动等方式收集盒花,积攒一定数量的盒花可以兑换商品。

    游戏目标:(1)提高用户留存、活跃。用户每天登录可以获得盒花。

             (2)引导用户消费。除了购买商品可以获得盒花外,商品兑换展示界面也为这些商品增加了曝光。

             (3)加强社区互动。在盒区生活内发帖、点赞都可以获得盒花。

    用户心理:(1)薅羊毛。这个游戏和多多果园内核是相似的,即用户通过一系列活跃行为换取免费商品,只要时间成本和收益是相当的,用户很容易心动。

             (2)偷窃的乐趣。要是单纯的靠完成任务获取奖励,用户在完成任务的过程中很快就会感到枯燥,所以在游戏中增加了一个偷取他人的盒花环节。偷取界面中,一只小河马正盖着草帽睡得香甜,却不知此刻有一只罪恶的小手伸向了他池塘里的盒花。

    可改进的地方:(1)给用户很容易获得的错觉。盒马小镇这个游戏非常直白,用户可以容易预估出来多长时间可以换取商品,如果花费的时间过长,很多用户会直接放弃;如果花费的时间过短,可能达不到我们的目标(留存、活跃)。因此,在游戏设计过程中,最好先易后难,用户在最初可以较快地积累盒花,后面完成任务的速度不断减慢(可以采用体力系统等)。

        (2)商品价位层次化。目前盒马小镇可用盒花兑换的商品最少需要1000朵盒花兑换,最高的需要8000朵左右,换算一下,假设用户每天登录盒马小镇,也大概需要30天才能兑换到价格最低的商品(纸巾等),对于用户来说吸引力可能较为缺乏。因此,兑换的商品价位可以更加层次化,可以设置一些低价商品(如便利贴等)只需要少量盒花兑换,但是真正兑换出来需要额外的时间。

        (3)增加抽奖环节。每天定时定点地领取盒花,容易让用户感到无聊,而增加抽奖环节可以让用户感到惊喜。抽奖环节中,用户可以用盒花抽取更多的盒花,还有极低的概率抽取到兑换商品,但是也有一定的概率一无所获。不确定性可以给用户带来更多的参与刺激感。

    2. 淘宝——野生小伙伴

    游戏入口:(1)固定入口:我的淘宝-淘宝游乐园

             (2)定时唤醒用户:消息号通知

    游戏规则:用户通过帮濒危动物解决难题、探索地图、帮助好友等方式,给濒危动物增加成长值,为野生动物保护项目捐赠公益金。

    游戏目标:(1)促进用户活跃,增加用户停留时长。游戏每8小时刷新一次探索次数,用户每隔一段时间就会进入淘宝,收获新的探索次数。

             (2)引导用户消费。用户购买商品特别是公益商品,可以获得额外的探索次数。

             (3)推动熟人分享,增强陌生人互动。邀请朋友可以获得探索次数,帮助好友可以获得成长值。在探索中有几率发现新淘友,加为淘友之后可以蹭更多成长值,此外还有好友成长值排行榜。

               在这里不得不插一句,这个小游戏有个很妙的地方,就是将陌生人化为半熟人。首先想象一下这个场景,如果你只能够蹭你的现有的淘宝好友的成长值,一般用户淘宝并没有太多好友,那么好友成长值排行榜上可能空空荡荡,丧失比拼以及“偷窃”的刺激后,不久你就对这个游戏兴趣缺缺。再想象另外一个场景,如果成长值排行榜是一个“世界榜单”,上面都是一些和你无关的陌生人,他们确实很棒,然后呢?和你有什么关系,不久后你同样会失去兴趣。(这些都是我们之前做小游戏社交碰到的情况)想明白这两个场景后,你就会了解这是一个很巧妙的设计,它将完全陌生的用户通过这个游戏建立了一条微弱的纽带,让不相识用户通过随机的方式连接起来,他们可以相互比拼、“偷取”成长值,使他们成为“半熟人”。当然在社交方面还有一定的改进空间,毕竟这种联系是非常单调且脆弱的。

    用户心理:(1)利他心理。项目介绍和公益动态详细介绍了这一项目的目标和最新进展,让用户了解这个项目在帮助野生动物上的重要意义并对其产生信任,激发用户对野生动物的同情,并以量化的形式清晰地告诉用户他当前为守护野生动物捐赠了x公益金、提供了x分钟的安全守护等。

            (2)荣誉心理。项目会为守护者提供守护证书,在上面会对你为守护野生动物所作的贡献提出感谢,你还可以选择将证书分享出去,美其名曰“传递爱心”。

            (3)比拼心理。游戏中不仅有好友成长值排行榜,当好友蹭走成长值时,游戏页面还会飘过一条“弹幕”——“XX好友轻轻地来,并带走X点成长值”,就像好友对你做了个鬼脸然后轻飘飘地逃走了,你只能咬牙切齿等待下一次机会,抢在好友前蹭走他的成长值。点进好友的游戏页面,比拼心理得到进一步的强化,上面会展示本周你们之间分别蹭了对方多少成长值,鼓励你迎头赶上或者保持优势。

            (4)收集癖。通过帮助动物解决难题、探索世界,用户有几率获得动物图鉴和事件照片。动物图鉴帮助我们认识不同大陆上缤纷多样的动物,事件照片让我们了解野生动物一生的遭遇。

            (5)随机带来的快感。用户每次点击探索,都有一定的几率获得野生动物图鉴、发现新朋友、动物小知识等,就像扔色子一样,随机的快感让用户不断地想进行新的探索。

            (6)互动的乐趣。用户不仅可以和好友互动,还可以和野生动物互动。收集成长值后,野生动物会不断走向成熟(养成系野生动物);点击动物和其进行互动,动物的心情也会随之好转。

            (7)收获新知识的快乐。在游戏加载的过程中,以及探索中,会有一些野生动物的小知识(就像王者荣耀游戏加载中也会有一些小攻略,降低用户等待中的不耐烦感);在答题过程中,用户也能了解野生动物的一些习性。

           (8)延迟满足。这个游戏刚推出时,豆瓣不少推荐帖子中,大部分用户是想守护北极熊甚至大熊猫的,但是用户必须得先从江豚开始,才能有机会选择守护后面的动物,这大大增长了这个小游戏的生命周期。用户最想要的不用立刻满足他,看得到够不着的东西才是最好的东西。

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