这话要看对照同样的道理,对不同的人说要用不同的做法,每次别人请我作报告时,我总是要问问听众是谁,了解他们有什么样的知识背景,以便使用他们最容易接受的说法。
与人有效沟通,重点不在于证明自己正确,而在于达到沟通的目的。很多人站于辩论,当时似乎讲得对方无话可说,郑智接受了他们的观点,但是之后别人一想觉得好像被忽悠了,反而产生了很大的逆反心理,这种看似成功的沟通其实是彻底的失败。在说服别人方面,花言巧语和雄辩的口才,永远比不过确定的事实。
总结一下,
第一,有效的沟通要与对方的确认为准,不要以为话说出去了,别人就一定接收了你传递的禁忌。
第二,要与对方听得懂的话来沟通,切忌卖弄自己的知识,把简单的问题讲复杂了。
第三,沟通要简洁,切中要害,为了做到这一点,要对不同的人做不同的话。
第四,善辩不等于好的沟通,沟通的目的是让对方接受自己的想法,而非把对方驳的哑口无言。
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