团队分工
分工明细表
目标：
依据旅行社提供的数据，为旅行社完善已有的旅行服务，增加旅行社在台湾地区的人气。
冲刺：
桨手分解任务列表
1、用图表筛选分析出台湾居民对旅游地点和航空公司等方面的偏好。
2、分析不同职业不同收入对外出境旅游的意向。
3、制定适合白领阶层出境旅游的懒人方案。
我们想从数据里得到的结论
▶受台湾居民喜爱的最热旅游景点；
▶台湾居民旅游时最愿意乘坐的航空公司；
▶台湾居民的不同职业对旅游的憧憬程度；
▶台湾居民不同收入层次对旅社包办项目的态度；
▶台湾居民所喜欢的旅行社服务因素排名。
出发：
step1▼
旅游地点排名
▶受台湾居民喜爱的最热旅游景点（前三）：东京、巴黎、北京
step2▼
航空公司人气排名
▶台湾居民旅游时最愿意乘坐的航空公司（前三）：长荣航空、华航、新加坡航空
step3▼
不同职业对旅游热衷度饼图
▶台湾居民的不同职业对旅游的憧憬程度（前三）：上班族、自营商、家庭主妇
step4▼
不同收入层次对旅社包办项目的态度饼图
▶台湾居民不同收入层次对旅社包办项目的态度（前三）：70000—99999、100000、50000—69999
step5▼
不同收入对旅游的憧憬程度
▶台湾居民不同收入层次对旅游的憧憬程度（前三）：70000—99999、100000、50000—69999
从step4和step5可以看出不同收入对旅游的憧憬程度以及对旅行社包办项目的态度，前三名都一致。
step6▼
受喜爱的旅行社服务因素排名
▶台湾居民所喜欢的旅行社服务因素排名（前三）：有口碑/有信誉、服务好/有效率、行程安排吸引人
step7图表分析总结▼
根据以上列表可以将针对客户分为三类：
A、以家庭主妇为代表的小康家庭；
B、收入稳定的白领阶层；
C、收入较高的自营商。
为了吸引这三类人群来旅行社进行消费，可以采取以下方法：
A、多举办东京、巴黎和北京三地的旅游促销活动；
B、旅行社在资金允许情况下尽量与长荣航空、华航和新加坡航空进行合作；
C、为了给客户提供更优质的服务，建议旅行社采取包办旅游业务。
结论：
旅行社可以对以上三类客户群体有针对性的进行宣传，为客户展现旅行社可提供的舒适旅行体验，让客户对旅行社的满意度上升，影响周围的群体在出行旅游时选择该旅行社，并旅行社在服务方面做到：有口碑/有信誉、服务好/有效率、行程安排吸引人。
——end——
网友评论