分工
项目报告
数据条件
出国旅游已经成为中国的重要竞争力。下表是关于出国旅游的部分调查数据
表1出国旅游及参团意向调查
过程
根据表1数据进行数据的分类归纳
表2 既无出国旅游意愿，又无参团意愿
表3 虽有出国旅游意愿，但无参团意愿
表4 既有出国旅游意愿，又有参团意愿
综合对比表2表3表4分析发现：
1.客户年龄低于25岁（包括25岁）的客户有出国旅游意愿但无参团意愿，且发现这一年龄客户群的家庭年收入低于9万元。这一年龄段的客户多为在读大学生或者刚出社会的大学生，他们比较年轻，喜欢冒险，喜欢旅游，喜自由，不喜约束，又没得太多钱，他们更倾向于穷游，来一场说走就走的旅行，而不愿意参团。因此客户年龄低于25岁的客户有出国旅游意愿但无参团意愿。
2.从表1看出，既无出国旅游意愿，又无参团意愿的客户年龄段在26岁到35岁之间（包括26岁和35岁）且他们的年收入低于11万元，又由表4可看到编号为13和7的客户，年龄分别为26岁和31岁，但是他们却有参团意愿；而他们的家庭年收入在15万元以上。通过这个对比，可以根据收入将他们划分为两种不同需求的顾客。11万元与15万元的平均为13万元，故，年龄段在26岁到35岁，且年收入低于13万元的顾客多为进入职场不久和事业处于上升期的顾客，他们的工作较为繁忙，没休闲时间出国旅游，也没得多少积蓄进行旅游，所以他们既无出国意愿，有无参团意愿。而年龄段在26岁到35岁，年收入高于13万元的顾客为家庭较为富裕或事业成功的群体这一群体有钱愿意在节假日出游，但是能够旅游的时间较短，跟团比较方便，节约时间，所以他们既有出国旅游意愿，又有参团意愿。
3.从表3可看到编号为8的客户年龄为38岁，家庭年收入为58万元，有出国旅游意愿但无参团意愿，对比表4中编号为3的客户年龄为48岁，家庭年收入为14万元，既有出国旅游意愿又有参团意愿。38岁与48岁平均为43岁，58万元与14万元的平均为36万元，故，年龄为36岁到43岁的客户多为事业有成，经济较为富裕的客户，这类客户倾向于带着孩子与全家人一起进行出国旅游，全家一起旅游人比较多，就不愿受到跟团的束缚。通过表4可看出43岁以上的人都为有既有出国旅游意愿又有参团意愿的人，43岁以上的人进行旅游一般为一个人旅游，跟团会更安全、也更方便，故43岁以上的客户有着明显的跟团意愿。
综上，表5客户旅游需求预测
通过表5进行的旅游需求预测，进行确定下表中的潜在客户的需求类型：
目标
请分析以上调查数据，然后预测下表客户是否有出国意向，若有，是否愿意参团，并说明理由
表2 潜在客户信息
根据以上做出的数据分析，可得出下表结论
表6 出国旅游及参团意向调查
网友评论
杜王宸（舵手）：本次任务中，作为一名舵手没有把握好整个团队的协调合作。通过这次做舵手的体验，有了一定的感受，舵手在整个任务中看似没有什么事情可做，实际上舵手的作用在开头和结尾非常重要。开头要根据自己的团队成员的性格以及知识程度分配与他们个人能力相匹配的角色和任务。结尾更要认真研读任务报表，尽力缩小与客户要求的差距甚至超水平完成。最后与客户交流完成本次合作。期待下次能更好的完成自己的角色。
曾阳（鼓手）：本次任务中，我体会到了作为一名鼓手应该协调好小组的内部协作，一旦一个环节出现差错或者有延迟，将会影响到向客户交货的速度，这次我们的分工还比较明确，遇到的问题就是中途对监督这一环节没什么概念，所以导致了最后交货的速度较慢，所以下次冲刺我打算严格地分配任务，找到一个合理监督的方法。
谈露（桨手）：本次任务中，我深刻的认识到舵手掌握方向的重要性，和鼓手的协调作用。桨手的节奏一旦乱了，赛艇的速度也会慢下来。在鼓手的分工及鼓励下，我们小组顺利的完成了本次任务，作为修改报告格式的桨手，任务相对来说比较简单，没有遇到什么困难。
褚小煜（桨手）：我们小组在理解客户需求，确定目标到最后形成这个报告的结果整个过程中，都需要大家一起协作讨论，每个人都是团队中不可或缺的一部分，在这个过程中，遇到不懂的都是有大家的帮助，深深的体会到合作的重要性。
秦阿玲（桨手）：作为一个桨手，我的主要任务是写预测报告。在完成报告过程中，我有很多体会：1.做事不能拖拉，一定要制定进度计划，需要有时间观念。2.报告预测分析需要大家一起的配合、交流、沟通，集思广益，最终达成共识，体现大家共同的思想。3.一定要学会使用clementine来分析数据，在以后的任务中，我一定会改掉自己的不良习惯，做事不拖拉，多与组员讨论交流，学会使用clementine。
江卫（桨手）：作为一名桨手，我的主要任务就是收集和分析资料。我在做的任务过程中，既遇到了问题也有一些体会。首先，我在分析资料中遇到的问题就是，需求预测结论是经过自己的主观判断分析得出，并没有运用软件进行分析，这样一来,预测结果的正确性就得不到保障。还有，在此次任务中我深刻了解到团队很作的重要性，很多事情并不是一个人可以独立完成的，而正是在我们小组全员的努力配合之下，任务才得以完成。