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全全最近一两个月感冒了好几次,咳嗽一直断断续续的,没有彻底地好。我们心里不太放心,今天早上还是决定带她去医院看一看。
我们挂了7点半的号,来到医院的时候,已经有很多人。给全全看病的医生建议验血查一查肺炎支原体,医生非常地贴心,为避免抽血,她让我们对护士说全全未满4周岁,这样就可以直接扎手指取末梢血。
她也心疼我们排队太麻烦,让我们去一楼急诊处验血。按照医院的规定,四岁以上的孩子要验血的话,必须抽静脉血。全全昨天刚过生日,我们去到急诊的验血处,护士一看全全的资料,就要求我们去急诊护士站抽静脉血。
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于是我们就去急诊处的静脉抽血处,护士问我们是哪里开的单,是急诊科还是普通门诊?我如实回答说是普通门诊,护士一听到我说是普通门诊的单,就面无表情地说不在这里抽,你们要去门诊抽血处。
我本来想说那里人多,能否帮忙就在里抽一下。老公一听到护士不肯帮忙抽血,倒是很淡定地跟我说:“走吧。”去到三楼门诊抽血处,取了号一看前面已有76人在排队。我们就在排队的过程中,去医院外面吃了早餐,回来以后还等了好大一会儿。
不知为何这件事情让我感觉似乎是因为我的诚实而多花了2个多小时,也让我想起自己在很多时候都是这样“傻乎乎”的。医生看似乎人道却违反规定的热心肠并没有帮到我们,急诊处护士看起来冷冰冰却维护了医院的管理制度,当然也给她们自己减少了不必要的麻烦。
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最终我们因为寄希望于走捷径反而浪费了更多等待的时间。不过我还是很高兴这样的结局,我没有因为自己的如实相告被拒绝而感觉受伤,坦然地接受了重新去排队的事实。我心里也感激医生对我们的体贴,让我感受到了一丝人性关怀的温暖。
其实我也很敬佩护士小姐们的严格拒绝。如果每个人都像我们这样希望走捷径,不但让她们违规,也增加了她们的工作量,医院的管理也会乱套的。真正有需要的急诊病人也可能会被耽误。
良好的秩序来自哪里呢?有时为了自己一时的便利,却可能给别人带来更大的麻烦。或许每个人的自律或严谨更容易成全社会大家庭的方便和高效。
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