我是怎么从0开始做运营

作者: 吾家有女初长成 | 来源:发表于2016-04-19 23:54 被阅读203次

    想写这篇文章是在洗澡的时候想到的。

    我有一个很不好的习惯,那就是会心慌。慌什么?我也不知道。只知道在大学时就有了这个习惯,所以导致我有了个奇葩的动作——洗澡时放音乐。因为听着音乐的时候才会放下心中的慌,静下心来好好思考些问题。

    想写自己的专栏,主要内容就是自己在互联网上的一些学习和探索,分享和总结。分享,其实是个很难又很简单的事情,说简单呢,有些人确实有这个需求,他心中有东西藏不住,就喜欢说出来,分享出来;说难呢,运营人员想要用户自发的将他们生产的内容分享出去,确实要费好一番功夫,要着实戳到了痛点才有可能转化一点点。很明显,我属于前一类,虽然我肚子里着实还没什么东西。为什么在简书,知乎等平台上,有人愿意自愿来贡献内容也是这个原因,每个人对于自己写的东西都会有种超高的热爱,简书贡献用户都是写作爱好者。别小看这件事,分几个阶段,以及相应感受如下:

    定主题。感受策划过程中的纠结和痛苦

    写和发。写作时的感受和产品体验

    等反馈。比如回复/赞/转发/评论/打赏

    而之前做的工作,付出的时间和艰辛积攒的情绪,都在最后等反馈环节释放,所以,写文章的人都知道,收到赞赏,评论,或者谩骂,无人关注对作者本人来讲是怎样的一种情绪,不写文章的人是体会不到的。文章,就是自己的一个需求,自己精神上的成就感和满足感,是钱换不来的。

    其实刚刚我已经说到了自己要想谈的东西,运营,是的。作为一个初入职场的小白,我觉得很有必要把自己的经历记录下来,这样每次在记录这些东西的时候也是自己反思和总结的时间,记录我是怎样从零一步步走到一的。总结是一个很重要的东西,尤其是对于互联网运营这一职位,不知道你们刚开始做运营的时候有没有这样一种感觉,在网上看了一篇篇干货满满的文章,不管大神还是屌丝,不管是经验丰富还是小白,不管牛不牛B,都会有各种各样关于运营的说法,感觉个个都说的很有道理,学了很多他们的想法,可是回到工作岗位才发觉,根本没什么卵用!

    运营是个很杂的岗位,似乎没法用一个量化的标准去判断一个运营人员的工作内容,但我们都知道就是那些新媒体——微信,微博,贴吧,知乎等等。事实也确实是这样,我们不能用一个标准去评判,每个运营的微信微博号,都有自己的模式自己的目标用户,就算你们做的事情有多么相似多么相近都不可能是完全一模一样的。你不是运营大神,也不能像经验丰富之人举一反三灵活的转化,那么问题来了。既然没有一个完全一模一样的模式,那么别人的运营经验和模式是不能照搬照套的,更不说还有其他一些因素影响,比如每个人理解上的偏差。所以现在最重要的一个东西——总结就出来了。

    有句话说的,别人成功的经验是不能复制的。因为他们成功的是需要很多条件的,团队,时机,项目,投资,经验等等等等,没有一个一个团队能复制成完全一模一样的,所以注定你复制不了。不然每个人都成为马云了。但是你不是马云,你没生活在那个时代,你没有马云那样的能力,也没有那样的团队,没有那样的idea,所以你不是马云,你也成不了马云。

    写了这么两段,就是理出总结的重要性。所以,总的说来,在学习别人的经验,学习别人成功的经验时,可以借鉴,但是在借鉴的时候要学会自我总结,最终总结出属于自己的那一套模式,确实,你可能成不了马云,但你可能成为某东,成不了微信,可能成就了陌陌。学,那肯定是要学的,要把看到的学到的东西,适当的转化为自己的东西。

    你可能还觉得,在网上看了这么多,APP都快超过一百个了,但还是找不到针对自己这个模式的套路。是啊,网上这么多现成的东西,都是针对不同的问题,不同的对象,不同的时间而生产出的内容。好像还是找不到一个能当模版的套路,题外话:我是属猴的,喜欢模仿。记得某位歌手说过,在创作之前,先学会模仿。模仿的多了,自然就有自己的想法了,在有自己的想法前,你就尽管去模仿好了。创意在现在的时代,也不是说完全没用,只是真的没有太大的用。中国就是一个Copy大国,做的成功的哪一个不是模仿国外的来的,尤其是某T。没有要把某T干下去的野心就不要瞎BB创意了。好了,跑回来。找不到能当模版的借鉴是吧?怎么办呢,还不是得自己摸索。网上看到的信息都和自己的需求不匹配,于是这时候知乎,值乎,在行等等的就出来了,一些付费的知识性咨询就慢慢崛起。

    我说不好这种模式是好还是不好,未来中国会慢慢往知识消费型方向发展吗?不确定。我一个同事曾说这种模式是错误的,知识应该是免费的才对。同事曾在联想多年,也在BAT干过,本人愚见,见识没丰富到那么长远,所以也就不评论了。

    总之就是说,不管怎样,总还是有办法的,对吧?所以不用担心,尽管放开手大胆的去学大胆的去试错吧,趁现在还年轻,快速的成长快速的试错,相信自己能比想像中走的快,你也真的会成长的很快。这也是我现在的一个模式。

    好了,开始写正文了。是的,正文这才刚刚开始,原谅我比较唠嗑,这些东西都是比较个人的,是以自己为中心而写的分享和总结。愿意的,就跟我一起学,不愿意的,那…那我也没办法啊……总不能拿刀架在你脖子上,对吧。

    先自我介绍下,本人是15年毕业的,在某厦一所三流本科念的大学,你们都懂的,三流的学校出来找工作是硬伤。而且尤其是我这种还不愿将就的。因为家在遥远的四川,也因为学校各种奇奇葩葩原因,总之很后知后觉,基本是念完了整个大学才出来工作的,于是,这不,就碰壁了吧。刚开始的时候,做的是某宝的BD,销售性质的工作,做了几个月,然后我毅然决然的走了,因为我不想做销售。为什么不想?这里有一个链接,我不想做销售,里面基本条条戳中,在这我就不多说了。后来兜兜转转来到了一个创业公司,= =是的,苦逼的创业公司。

    介于团队的素质我还算基本满意,所以暂时就不想花力气换工作了。虽然我其实根本没在找工作上真正花心思。(说白了就一个字,懒)虽然在刚刚毕业的人,最好最好还是多花点心思,尤其是还没毕业之前,如果看到这篇文章的还有没毕业的人,那么我一定要给提个醒,一定一定要在没毕业之前把大公司的offer拿到,因为大公司很多都会有校招,如果那些大公司不来你学校就天天跑各大985的宣讲会,一定一定要用心到比操心你未来的儿女终身大事还要用心才行!谨记!谨记!刚毕业小公司一般是不怎么会要的,小公司要的就是去干事的,而且很多东西都不规范,虽然可能在创业公司做的事比较多,但进大公司还是更好一点的选择。因为大公司有钱有精力去培养一个新人,而且各个流程体制比较规范,对你以后的一个职业素养的培养是很有好处的。真正牛逼的人,大学期间是非常明确自己以后要做什么的,所以在大学四年他不会跟着学校的体制走,不喜欢上的课大胆的翘,不喜欢的社团通通退掉,和一些行业内的人士交流学习,去各大公司实习学经验,或者各方面全面培养自己的能力,为以后创业开始积累经验和培养合伙人,或者和一群志同道合的人一起开发些什么东西,做些什么项目…当然,我说的这些都是牛逼人物的模式,如果没那个自信,还是不要轻易开启这个模式了,因为一旦开启,要么一只脚踏进牛逼里,要么全身栽进坑里。= =而自己就是吃了后知后觉的亏,出了学校后才发现,自己都没资格参加校招了,只能徘徊在迷茫的边缘。好不容易有个可以不那么挑剔的团队,那就认真的干下去吧。

    而我之前上面说到的问题和困扰,其实都是自己在工作上曾遇到过的困扰。在创业公司,没个运营的大神带,公司就我一个小白来操控公司的运营,不得不说,压力山大啊。偏偏我还是个小白,为了不让自己活的太难堪,也只有赶鸭子上架,拼了。

    话虽这么说,其实自己还是有些矛盾的。现在在这个创业公司里,对我挑战无疑是很大的,一方面我还是希望能有人带,在一个比较成熟的机制里学习和成长,可能相对走的弯路要少些;一方面我又觉的如果我真的这样熬下来了,我的成长速度可能是在大公司里所不能及的,我快速的试错,一切靠自己摸索着来,学到的也会更多。算了,既来之则安之,还是好好把自己现有的工作做好吧。

    现在我主要的工作就是运营公司的官方微信,我们做的是互联网招聘垂直领域,大家可能第一想到的是拉勾这些,其实我们的竞品都是什么HR家,聘宝,100offer这些,好吧,来这个公司之前,我确实也不怎么了解,我也是刚刚来这个公司半个月,会去分析这些竞品,分析他们的模式,还有公众号的运营。之前我的牛逼老板跟我说这些都有问题,给我分析了下他们做不好的原因,我瞬间对老板起了膜拜之情。老板不愧是老板,有见识。然后每天的工作除了微信就是产品的所有文案了,只要哪里有需求我就要去想文案,大到一篇公众号文章小到一个边边角角都要我去想。然后因为之前来面试的原因是说做产品,本人对产品有种迷一般的热爱,所以就屁颠屁颠来了,然后老板跟我说我还是可以做产品,我简直又想对老板三膜拜了。于是我偶尔还会跟公司一个专门做产品的一起讨论产品的各个细节,前两天周末熬夜做了个会员等级积分的体系,结果貌似没有什么强大的数据支撑和说服力,就这样夭折了,连讨论的命都没有,让我不禁小小的沮丧了下。

    不过话也说回来,不被pass掉可能才是有问题吧,毕竟也是出自一个没有经验的人的手,虽然我没有不分分钟想拿出让老板能拍案叫好的文案出来,但…这不是熬一两次通宵就能做到的事吧。所以,继续加油咯,老板多交给我事是好事,这样逼自己学的更多,更多。

    所以我现在的一个状态就是:每天都处于一个很焦虑的状态。(这里给大家推荐个说自己每天都很焦虑的文章,出自于《人人都是产品经理》,链接:为什么越努力,越焦虑?)因为我们的用户群体是行业里比较高端的人士,所以这对于我直接接触用户群体就比较有难度,接触不到用户,就了解不到他们真正的需求,也发掘不到他们的隐形需求。更别说找到他们感兴趣的话题,找到对他们真正有价值的东西了。所以现阶段我就是在琢磨每周推送的内容应该怎么选材,应该借势吗,还是写些软广硬广,或者写点轻松娱乐的东西?还是去转载些行业干货。因为之前看到一句话,如果你不是要做行业大神,那么就无所谓随意转载。我小小的、弱弱的,抱着我们就是要做行业大神的信念,还是放弃了转载这一行为,总觉得,一个公众号有过转载的东西后,都不完美了。T T如果实在写不出很专业的干货,我宁愿去采编。采编的意思就是说看很多行业干货,把它们整理成自己的文章,加上自己的一些观点,就成了自己的东西了。而且采编的多了,自然是不管对行业也好,对用户也好,也会更加了解了。以后自己产出干货也就不是什么太难的事了。

    所以现在主要两个任务,一个是用户的成长体系,和这周要推送的选材和内容怎么建设是目前比较紧要的事情,之后再搞些手段,去更了解和研究下目标群体,往痛点出发,抓准抓狠一点,当然,在这途中,学习是不能落下的。不对,应该这么说,学习是无时无刻都不能落下的。互联网的节奏这么快,一旦停止学习,你就跟不上了。

    对了,推荐一个个人觉得对于运营还不错的公众号:鸟哥笔记。比较专业一点专门讲运营的干货,讲的也挺不错的。还有就是做运营也最好会多一些软件,什么PS啊是必备,pocket,有道云笔记下来试试看,还有各种行业咨询的我就不多介绍了。

    欢迎有同样经验的人来和我一起交流一起学习,我的微信号:heyuqing8533。加我的时候请说明是简书上看到的,谢谢。或者你也可以关注我个人的公众号,不是公司的,自己的,有点文艺,也会写互联网的一些东西,全是原创,有兴趣的可以看一看:冉点。咳咳,我还是有点小文艺的。

    以上是我入职半个月互联网公司所得,希望你们看了文章会有所体会,不奢求能帮助你们太多,只要能有一丢丢的让你觉得,花这么十分钟来看我的文章是值得的,我就不枉码字到大半夜,非常满足了。

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