人性的弱点

      近日，单位职工阅览室落成，对广大职工开放了，这是一大喜讯，为大家能在工作闲暇之余享受那份慢步时光，饱览群书，汲取精神食粮，丰富知识储能提供了便利。我没太多时间在阅览室静坐，享受沐浴阳光，喝着咖啡，品鉴经典的那份惬意，不过索性把书借回家里慢慢欣赏、咀嚼也是一个不错的选择。

     前几日，我在阅览室挑选了一本戴尔·卡耐基的《人性的弱点》带回家放到床头，偶尔有时间就去翻一翻。按照自己的生活作息规律，每天下班我都会徜徉在健身房，听听歌、跑跑步、拉拉韧带、炼炼肌肉，一两个小时的独处时间，在一番酣畅淋漓过后，回到家里冲个热水澡，静静躺在床上，看看书，享受那份放空自己的美好。

      炎热的夜里，出租屋外的街道上仍然三五成群，月光透过窗户洒在窗台上，为这狭小的空间装点了氛围，我洗过澡后趟在床上，打开床头的台灯，随手翻开了那本饱含人生哲理的书，带着敬畏和学习的态度，认真去品读、思考。

      因为我读书不喜欢跑马观花，而是喜欢一个字一个字的细嚼慢咽，遇到自己喜欢的内容还会勾勾画画，在笔记本上写一下学习笔记，所以看书的速度比较慢，时至今日，书中的精华只领略了皮毛，暂未窥得庐山，今天便迫不及待的来与大家分享学习体会了，或许很多友友早已将这本书蹂躏得滚瓜烂熟，融入到身体和血液里了，但我不得不在这张宣纸上道出我对学习的感慨。初读此书，我浏览了一下章节内容，字字珠玑、句句经典，让人震撼，不由得为之称赞，书中前几章讲到两个观点，一是“人最不愿意听到别人批评自己的错误”，二是“人最喜欢听到别人夸赞自己的优点”，这两个心理一正一反，简单易懂，但似乎体现了人性的2个重要特点。

    文中针对每个观点都用了诸多的案例对其进行论述，其中，针对“人最不愿意听到别人批评自己的错误”这一论点，让我记忆犹新的几个案例是，一是讲的一个杀人犯因枪杀了许多人被捕，但直到被执行枪决之刑时他也没有承认自己的错误，仍然找各种理由来为自己的行为辩解，最终到死的那一刻或许他都不知道自己真的错了。还有个案例讲到一个安全管理负责人发现工人干活不带安全帽和安全带，开始用批评的口吻教育工人，不仅遭到工人的谩骂，且他们不带安全帽、安全带的行为始终有增无减，当这个安全负责人试着换一种方式与工人沟通，用安慰的语气引导工人后，收到惊人的效果，工人不仅自觉带安全帽、安全带，还和安全负责人打成一片，成为了朋友，前者和后者的处理方式迥异，得到的效果也是天壤之别。

      透过两个不同的案例，我们不难看出，一是：人，无论自己对错，永远都不会承认自己的错误，当你无休止的批评教育他时，他总会找出一大堆的理由为自己开脱，甚至就此与你成对立面，水火不容，还会打击他的积极性，让他就此沉沦。二是：当别人存在问题或错误时，用正确的方法去解决会得到事半功倍的效果，反之会事倍功半。

       由此，我们在掌握人性的弱点的基础上，总结出两点为人处世及人际交往的结论：一是遇事首先从自身找原因，不要第一时间就把矛头指向别人，如果确定问题的根源不是自己而是别人时，别急着用批评的口吻去教育别人，因为当你如何批评他，他都会找出一大堆堂而皇之的理由来与你对抗，不接受批判，这就是人性。这时，我们就要试着寻找一个好的方法去引导他，迫使他迷途知返，改过从新，以达到“惩前毖后，治病救人”的效果。二是我们内心要明白“人非圣贤，孰能无过”的道理，对待有过错的人，我们要秉持宽容的态度，用正确的方法（包括但不仅限于沟通、激励、换位思考等）去引导他们，帮助他们认识到问题，并乐于改正，正所谓“知错能改，善莫大焉”，相信定能收到意想不到的效果。

    无论你是家中的长辈，还是生活中的闺蜜朋友；无论你是职场的领导，还是一线的苦力员工，请领略和正确运用这一技巧，你的人生将会如沐春风、相得益彰，你将无往不利，受用一生。