那天,他们抓了一个小偷。
对于商场经营者来说,控制失窃商品是减少损耗的一个重要因素。我所在的这家超市,门出入口也设置了防损,楼上商场的保安也会随时巡视,应该说比较重视防损工作了。生活中总会有一些意外出现。
他们曾在货架间的通道里发现了一瓶打碎在地上的果酱。附近没有顾客,更没有营业员。被发现的是地上的果酱,黑红色粘稠的液体溅射在地上,滩成一滩。保洁阿姨可是愁坏了。他们处理过小孩的尿渍,甚至走一路拉一路的小孩大便,可区域内商品的污渍,真叫保洁阿姨为难。
他们找不到果酱损坏的原因。于是防损部负责人板着脸,到了监控室查看监控。最终呈现在工作群里的是一段小视频,一位男性顾客拿旁边的商品时,顺带碰倒了这瓶果酱。果酱落地的声音把顾客吓了一跳,他转过身看了看,前后都没有人,顾客把手里的商品小心翼翼的放回货架,快步走开了。
不知道他们发这段视频到群里是什么意思,因为视频后面没有板着脸领导板着脸愤怒的指责的声音。这瓶果酱应该由该区域员工赔偿了,因为他们没有看管好自己区域内的商品。
也许是因为果酱事故,那几天营业员特别疲惫,因为他们要不停的巡视自己区域,就像巡山的小妖,不停歇的在各个货架边游荡。于是,这对小偷,进入了他们的视线。
一对中年夫妇,衣着不算光鲜,但也体面。女的盘着发髻,金耳坠闪闪发光,大大的情侣黄金戒指,向世人炫耀着他们的财富。
他们停留在毛巾内裤鞋垫货架前面。他们在挑选鞋垫。选中了一款,他们拆开了一双鞋垫,男的脱下鞋子,讲鞋垫放了进去,穿上鞋子,换另一只脚。一切操作如在家般行云流水,没有丝毫羞涩。鞋垫外包装被他们丢弃在最下面一层货架底板上。他们又挑选了其他商品,往收银台去了。
收银员接过他们手里的商品,利落的结完了账。百货区主管跟在他们后面也到了收银台。
主管说话了:“结完帐了么?”
“结完了。”
“都结了么?”
“都结了。”收银傻傻的望着这一群人,不知道发生了什么。
主管接着问:“鞋垫结账了么?”
女顾客黑着脸不吭气,加快了把钱放进钱包里的速度,想尽快离开。
“你把鞋垫穿在鞋子里,不打算给我结账么?”主管追问到。
“我没有拿你们鞋垫。”女顾客的嗓门高了起来。
“你没有?我的员工看得清清楚楚,你想干啥?”
“我没有,没有穿你们鞋垫。”女顾客辩解到。
“小娃买个糖还知道结账呢,你这么大年纪了,拿东西不给钱?”主管声音也高了起来。
女顾客黑了脸,但不打算输掉阵脚,她大声反驳:“你不要乱说话啊”。
“我的人看得清清楚楚,你把鞋垫放进鞋子里,再把鞋子穿上,把这里放你家了,随便用随便拿?”主管也不甘示弱。
女顾客的脸涨得绯红:“你不要血口喷人,我没有拿你东西”。
主管生气了,继续说到:“你没拿?我这些摄像头把你看得清清楚楚,要不要一起去看看你们是怎样偷东西的?”
女顾客也生气了,说着我没拿没拿转身要走。主管大喊起来,不许走!防损报警!
也许是被主管的强大气势镇住了,也许是被从出口突然聚集过来的超市其他员工拦住了去路,女顾客不敢继续前行,站在收银台处与主管吵了起来。
收银台围了一大堆人,堵了个水泄不通。后面的顾客只好到其他收银台结账。一边走一边望向这边,打算根据她们吵架的内容和人群分布猜测发生了什么。
女顾客并不觉得丢人,所以她敢高声反驳主管。或者她以为那里是监控看不到的地方,或者那些摄像头根本就是摆设。又或者她觉得随手取点东西怎么算的上偷呢?
后来,女顾客一行两人被超市其他部门领导请进了办公室,再后来发生的事我们就不知道了。听说偷一罚百,女顾客此行损失巨大。
那天他们在收银台吵了很久,就像动物园里的动物一样,被我们参观了很久,道尽人世间各种嘴脸。
当然,这位女顾客再也没出现过。那一段时间超市里的小偷也少了许多。
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