作者：[美]帕特里克·兰西奥尼
摘录整理：和弦夜光杯
读书目的：学习打造高效团队的方法，找出至少1个自我改变的触动点。
十行采集：
1.企业最根本的竞争优势来自团队协作。
由于团队是由具有各种缺点的人所组成的，这样团队就不可避免地带有其先天缺陷。只有那些克服了成员行为过度自由化问题的团队，才能获得成功。
2.一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿，要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合，而这第二次被打断会比当初断裂时更痛苦，因为这次你是故意的。
3.团队协作的第一大障碍：缺乏信任。
信任是基础，首要问题就在于团队成员不能相互理解、以诚相待。
4.优秀团队的成员绝不会互相防备，他们不会掩饰自己的缺点，他们勇于承认错误和不足，敢于发表意见，不必担心遭到打击报复。
5.团队协作的最后一大障碍：无视结果。团队成员过分追求对个人的认同和注意，而忽视了集体的利益或工作成绩，即整个团队的工作目标。关键要让集体的“自我”高于个人的“自我”。
6.企业中的官僚主义是指，一个人所说的话和所做的事，是为了让其他人按其期望的那样作出反应，而不是出于他们自己真实的想法。
7.团队协作的第二大障碍：惧怕冲突。
如果团队成员彼此不信任的话，那么他们间就不会有开放、建设性的思想交锋，就只是保持一种表面上的融洽（一团和气）。
每一次会议争论都将异常激烈，这样会议就不会枯燥了。如果没什么值得辩论的话，我们就用不着开会了。
8.团队协作的第三大障碍：欠缺投入。
在作出决策时欠缺投入和不能达成共识，结果就是作出模棱两可的决策。
9.一致同意很可贵，但是事实通常不是这样的，于是往往所谓的一致同意变成了谁也不得罪的权宜之计。
关键在于大多数理智的人不一定急于发表意见，他们需要确信别人愿意听他们的想法，以及确信他们的说法可以得到关注和回应才肯开口。
10.团队协作的第四大障碍：逃避责任。
许多人宁愿选择忍受别人的行为，来避免人际关系上的摩擦。这属于降低标准。
缺乏连带责任：如果不被卷入同一个计划之中，人们就不愿意管别人的事情。
一行精华：
团队协作的五大障碍：缺乏信任（相互戒备）；惧怕冲突（一团和气）；欠缺投入（模棱两可）；逃避责任（低标准）；无视结果（地位和自我）。
触动，反思，改变：
1.要修复一个四分五裂的团队，无疑是相当痛苦和艰难的。万事都有惯性，改变永远是最难实现的，无论是对自己还是对他人来说。
但是，又有哪一个团队是天生完美的呢。相比一个熟悉的团队，空降到一个陌生的团队去进行改变，似乎更容易一些。
2.作者把团队协作障碍的根源，归咎于团队成员的个人先天缺陷，似乎有些避重就轻了。毕竟，这并不是导致缺乏信任这个障碍的起因，难道只有完美的人才能互相信任吗？
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