GROW模型

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天，小澡哥要跟大家谈谈倾听中的GROW模型。

GROW模型是提问式倾听的一个主要套路：

G是目标（Goal），先问：目标是什么？

R是现状（Reality），接着问：现状怎么样？

O是方案（Options），然后问：方案有哪些？

W是行动（Way to go），最后问：行动是什么？

因为管理是实现目标的活动，所以围绕目标进行提问的GROW模型在管理中应用非常广泛。如果你善于灵活运用，它可以出现在绝大多数提问式倾听之中。

例如，下属向你请示：可否增加100万元的广告预算？你可以按照GROW模型进行如下提问：

G：增加100万广告预算，你想达成什么目标？

R：现状怎么样？距离目标有多大差距？有哪些障碍？

O：除了增加广告预算，还可以有哪些方案？

W：你提到了五种方案，你打算采用哪一种？下一步的行动是什么？

这不是简单的四个问题，而是四个主题。围绕这四个主题可以提出更多更细的问题。这四个阶段下来，至少需要1个小时的时间，才能达到有效沟通的目的。

GROW模型不仅是倾听的技巧，也是管理者拥有领导力的表现。通过GROW模型，可以让下属快速成长，而且下属的感觉是自己在成长，避免了管理者摆出“我来告诉你”的高人一等的姿态。因此，GROW模型值得管理者花时间去学习和实践。