对于消费这个词,我们大家都很熟悉。因为我们每一天在参与消费。我们天天都在消费,我们有思考过,我们消费的时候是因为什么决定了我们买单呢?
需要?
开心?
虚荣心?
......
可能有时候我们也不知道我们怎么就糊里糊涂地买了这个东西,后面发现自己也根本不怎能用或者不怎么穿。我相信这个现场一个是一个非常常见的现象,尤其是才过去不久的双十一。很多人可能去年双十一买的东西都有没有拆封的吧。我的书架上都有一些买了很久的书都没有拆封的,现在回想当时也不知道为什么就想买,但却是一下子也看不完呀。
终究一个点:消费买单,是感性来决策的,并不是我们的理性能阻止的。
我都觉得是一个比较理性的人,但是在买书这个板块,我始终不能控制自己。本书中列举了很多的案列,也有很多经典的场景。我记录了几个个人觉得比较受用的知识点:
1、当选项变得愈多,人们不当场做决定的倾向愈强。也就是说,当人们做决定时的参考依据愈多,就愈容易失去判断力。
2、一般人在消费时,会特别注意负面的信息,即坏的一面比好的一面更容易左右人们的选择。
3、内心不安时,会逃避做决定。
4、“先入为主”的认知陷阱:只要我们事先掌握人在认知上容易落入的陷阱,就能让自己的判断和决策,接近最佳选择。
5、自恋的陷阱
6、人只看得见自己想看的。
7、经验会作怪。
8、心理上的喜怒哀乐才是决定你要不要花钱的因素。
作为消费者,我可以清楚地知道我为什么会购买。可以理清自己消费时背后的心理逻辑。
作为商家,更能理解顾客的内心,在创设销售场景时,更能走进顾客的内心。让客户开开心心的来,开开心心的走。
消费,我们在哪里都要消费。但为什么会在你的店里消费而不是在别的消费呢?
就得看我的“心情”。
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