微软病了，“大公司病”正快速腐蚀着这个超过10万名员工的庞然大物——公司内部流程日益繁杂冗余，党派斗争争吵不休，官僚主义横行。微软现任CEO萨提亚·纳德拉回忆起那段日子时，曾经这样写道：“员工们倦怠了，他们深深地感到挫折……他们怀着伟大梦想来到微软，但感觉真正面对的却是处理与高层管理人员之间的关系，执行繁杂冗余的程序，以及会议中无休止的争吵。”久而久之，创新力遭到扼杀，反对声遭到驱逐，每个员工都需要向其让人证明自己无所不知，按时交付和完成的数字目标成为压倒一切的指责担当，一切必须井井有条，不能出任何差错。部门内斗，部门之间相互以自我为中心及其严重。
破局——所有业务都必须以客户为中心
2011年，萨提亚·纳德拉被任命为微软服务器与工具部门（STB）负责人，负责微软的企业级服务及云计算业务。STB是微软内部党派斗争最为严重的部门之一。微软当时的云计算业务几乎是一团糟，年收入只有几百万美元。
萨提亚·纳德拉与STB每一个管理团队成员深入交流，了解他们的需求、利益以及愿意合作的角度。最终，纳德拉重组了STB的组织架构，将原来单立的云计算项目拆分到各个高管的业务矩阵中，并重组创新形成了向客户提供“本地服务器+公有云”的混合云解决方案。云计算成为了STB整体的增长极，也是每一个STB管理者的潜在业务增长点。到2018年微软的企业服务与云计算业务成为微软最赚钱的业务。
萨提亚·纳德拉以扩大云计算业务引领每一个STB管理者聚焦到以客户为中心；将云计算业务整合到STB每一个管理团队，成为其业务增长点。其次，尊重差异，寻求差异，拥抱差异，不再追求压倒一切的“一致同意”，让思维在碰撞中产生火花，让创意在辩论中迸发灵感。第三，破除以自我为中心的绩效制度。
2014年2月，萨提亚·纳德拉接替鲍尔默，成为微软历史上第三任CEO。当时微软的市值是3000亿美元左右。2015年微软财年净利润12.19亿美元，下滑到自2005年以来的最低点。
2014年，在全球智能手机季度出货量已经超过3.5亿部时，个人计算机的出货量已经缩水到了7000万台。近二十年的智能手机爆炸式浪潮当中，微软几乎全面缺席。
萨提亚·纳德拉出任集团CEO后，开始将他带领STB团队的成功复刻到整个微软，打破壁垒，团结一切可团结的力量，将对手变队友。与苹果的合作为微软带来了双赢，在2015年4月的财报会议上，萨提亚·纳德拉宣布，iOS和Android版Office的下载量已经超过1亿次，Skype、Outlook等其他微软应用也都跻身苹果AppStore下载量的前100名。
2018年，微软云计算业务已从纳德拉出任STB负责人时的几百万美元飙升到近200亿美元，从杂牌玩家逆袭成为称霸全球的云计算市场老二。2021年微软财年净利润超过61亿美元。
微软变了。这是所有员工最深刻的感受。它变得不再臃肿、不再迟缓，优秀创意能够得到支持，优秀的人才能够获得认可。纳德拉重塑了微软的文化，也重新找回了微软的使命。
映日成霞。我是云？是朝霞，是晚霞，也是彩霞。不论飘到哪里，经历多少时光都可以映日而生。
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