DISC是李海峰老师创造的一种人际沟通方式,根据人的性格特性分为D/I/S/C四种类型。
这次主要分析D型性格的领导人。
D型领导的特点
大D型的人会主动和人握手,还很用力,表情严厉,让人望而生畏,口气时常是命令式的,还爱打断别人的说话,直奔重点,爱质疑别人,相信自己。常忘说请,很少说谢谢,几乎不说对不起。
当然这样的领导,有魄力,有驱动力,有远见卓识,并且高效,大多都是成果导向的人。
问题在于这些人亲和力不够,脾气火爆,不善倾听,缺乏耐心,想一出是一出,是工作狂不仅虐自己还要虐别人。
那如何跟高D的领导沟通呢?
首先你要知道高D的人一般怎么想问题的。
1.别跟我说你做不到。
他们对那些动不动就否定他,还没做就打退堂鼓,经常说可能不行吧,这样的下属尤为恼火。
2.高D的上司很难夸人,除非你表现的实在是前无古人后无来者。
他们只要不批评就都是表扬,有段时间没骂你,你就应该偷着乐了。
3.批评是高D的常态,他们也不会分场合,甚至会觉得在大庭广众下才会让你去觉醒。
如果上司根本不搭理你,这也是很危险的。
那在职场中如何保护我们弱小的心灵不受伤害呢?
渡边淳一曾经出过一本叫做钝感力的书,告诉我们其实有时候钝感也是一种才能,能让我们将职责和挫折置之度外。例如士兵突击里的许三多,那个就属于钝感力高的人。
首先需要自己做好心理建设。
1.利用5不原则对付他们:不顶撞,不反驳,不计较,不解释,不要求。
2.赦免/宽恕
比如你的大D老板身上其实有很多值得你怜悯的地方。发怒是软弱的表现,自大是自卑的外衣,专横是因为底气不足。只有你自己才能让自己生气,与别人无关,所以,不要因为他发火而发火。
3.关键词
和他们汇报工作的时候一定要简略,直入主题,别什么事都从公元前说起,先说结果,人家有兴趣再说细节,无需铺垫,,他们喜欢高效和直接。
4.语言
高D的领导批评人都用词很绝对,比如你总是这样,你从来没有,你每次都如何。
你可能很委屈,越想越生气,那怎么办呢?当他骂你的时候,你去承认你愿意承认的部分,绕过那些你不愿意承认的部分。
比如,对不起,这次怪我很抱歉 / 我最近忙晕了 / 真不好意思我今天迟到了。
这样,其实也没有忤逆上司,但是,你也不会觉得委屈了。
实在不行就承认你说的都对,g高D的怒火就会熄灭一大半。
如果要说坏消息,先打预防针。我给您说个事儿,您可别生气。一般情况下,大多数人还是愿意保持涵养的。
这就是忍受和适应。
如何对付他高D领导呢?
和高D上司沟通的第二类方法:对付与对抗,相信我,我不是让你去找死。
对付和对抗里第一招你们猜是什么?以暴制暴
也就是大D的员工碰到大D的领导,当然,不是让我们随时和大D的领导对着干,这一条是有条件的。
首先,我们要知道大D的领导还是很看重有原则有个性的员工的。
所以要有自己的原则,当领导触及到了自己的原则时,可以立刻反击,表明态度。
使用前提
1、你自己的业绩拿的出手,也就是你有和老板叫板的资格 。你俩总得在一张桌子上,才有掀桌子的可能吧?
2、上司不太有生杀大权,也就是说他没法叫你卷铺盖走人,人在屋檐下嘛。
3、你要有置之死地而后生,破釜沉舟的勇气和思想准备。
其实,仍然要奉劝各位,掂量好自己的斤两再去挑战老板,除非你他触及你的原则,忍无可忍
要成为狼,才有可能和老虎讨价还价
高D喜欢直言不讳,但有理有度的人。
因为高D容易冲动,所以别在他气头上和他们讲道理,可以等气氛平和以后,要不就是火上浇油。
其实高D高兴很容易
比如给他提供两三个方案让他来决定,他就会觉得有掌控感。主动打电话给他,询问他的意见,让他觉得你积极主动。
圣经里有一句话:你的仇敌若饿了,就给他吃,若渴了,就给他喝,因为你这样行,就是把炭火堆在他的头上。
这话什么意思呢?就是我们要用温暖感化我们的仇敌,如果连仇敌都可以感化,何况高D的老板呢
如果我们的大D老板有些什么小问题,别觉得是揪住了他的小辫子,可以干掉他。有时换种方法 如果你帮他把他的错误改正过来呢?
尊敬也是建立上下级关系的保障
倘若你从内心尊重他,他完全可以感觉的到。有效的沟通是建立在尊重的基础上。不管你是否看的上你的高D领导,尊重他是没有问题的,不管他的能力如何,能呆在领导的那个位置上就有值得我们学习的地方
以上是高D领导的沟通之术,对付与对抗。
如何能让高D的领导满意?
让高D领导满意可不是让你去拍马屁这类的,我们说的是真正能让你成为高D领导的左右手的办法。
1、积极主动
如果你的领导是高D呢,你最好主动想到他的前面去,行动到他的前面去。提高你的工作效率,给他带来惊喜而不是惊吓。
2、主动和上司沟通
有本书里提过一个让领导眼前一亮的秘诀,你在上班第一天就问他:哪三件事是你希望我一直做下去的?哪三件事是你希望我永远不要做的。
主动对于高D的领导来说特别重要,你可以主动汇报,主动请缨,主动反馈,主动建议,一切都主动就好。
3、义务加班
高D的领导是工作狂,自然他也就更看重和他一样舍得付出的员工喽。不过我认为,除非是真爱。
4、不要马后炮
虽然高D是上司,他说了算,可如果你的角色是专家,你如果明知道他的决定是错误的,却不告诉他,等他失败后再说的话,后果会很严重的。
有时候高D是个独裁者,那这种情况下一定要把职责到位,确定了如果这事儿不成由谁来承担责任。
另外,在高D的领导眼中,道歉是没有用的,一旦承诺,必须言出必行。
5、做一次上司的知音
尤其是高D的女领导,其实她们的内心是需要关怀和理解的。
比如,老板,我知道现在业绩不好,也没有合适的人可以帮您,您的压力一定特别大。
关心他关心的,并且让他知道你在关心,这样自然就会拉近你们的距离,搞定他也就不会那么费力啦…
这是关于高D领导人的分析。
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